[互联网][产品发展部]印像派用户细分报告.pdf

印像派用户细分报告 产品发展部 徐意能 童丽琛 胡红霞 陈黎陵 乔浩 2009.7.22 1 前言  调研目的  细分印像派用户  描述各用户群特征  调研方法  电话访谈  探寻需求边界，帮助制作和解释问卷  问卷  因素分析，探索关键需求因素  聚类分析，分类人群  描述性统计，描述各类特征 2 摘要 (1/2) 通过因素分析，提取影响印像派产品需求程度的六个关键因素 •成就需要： •在制作过程中、成品时、展现给他人时体验到成就 •新奇： •喜欢新奇事物，因感到新奇而产生购买冲动 •美观： •注重整体美观性、印刷质量、艺术感，较高性价比 •情感人际： •给他人制造惊喜，送礼物以表达情感（为了他人） •功利人际： •必要时，送礼品以增进或巩固关系（为了自己） •记录生活： •作为一种生活的记录，收藏留念 3 摘要 (2/2) 通过聚类分析，将印像派消费用户分为六类人群 •新奇礼品助交往者： •要求产品新奇，有送礼助交往的需求，需要有成就感 •印像派购买次数相对较多 •收入相对较高，年龄也相对较大 •惊喜礼物赠送者： •给他人制造惊喜，送礼物以表达情感；亲手制成，含情感及成就感 •印像派购买次数相对较少，购买金额相对较小 •学生的比例较其他人群大 •珍藏者： •注重记录生活，制作新奇的物品用以珍藏，需要有成就感 •印像派购买次数相对较多 •漂亮礼品助交往者： •对美观的要求高，有送礼助交往的需求 •追求成就者： •有较强的成就需要，同时要求产品美观 •印像派购买次数相对较多 •模糊需求者： •各因素需求程度均一般，比其他购买用户低 •购买金额相对较小 4 索引  印像派产品关键需求因素  产品间差异  现有人群分类  产品间差异-购买次数  产品间差异-购买金额  现有人群分类–新奇礼品助交往者  产品间差异-性别  现有人群分类–惊喜礼物赠送者  产品间差异-年龄  现有人群分类–珍藏者  产品间差异-职业  现有人群分类–漂亮礼品助交往者  产品间差异-学历  现有人群分类–追求成就者  产品间差异-婚姻状况  现有人群分类–模糊需求者