后援知识—第四期（9月）.ppt

4．附加险规则： 可选择附加高中教育（769）、大学教育（770）、豁免B（755）、豁免重疾07（916）、健享人生A/ B （521/ 522 ）、住院日额07（516）、附加意外08（518）、意外住院A/ B （527/ 528 ）、附加残疾（180）。 5．险种信息一览表： 6. 投保所需资料： 核保知识—温馨提示（2） 3、各银行转账时间：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行为每个工作日14：00；平安银行为早上10：00。 注：所有银行每个月最后一个工作日不转账。 4、每天系统自动承保时间为12：00、17：30。 特别注意：同一投保人名下，有一件单问题件未回销的，其他单都需要等待不能够单独承保。 核保知识—温馨提示（2） 1、从9月份开始，电子投保书不上传已经可以实现识别功能，不上传可能会进行退单处理，建议电子投保书交单一定要选择上传。 2、对转账问题件占比连续三个月占比高于15%且每季度达4次被预警的部门进行管控。待转帐问题占比低于10%则取消管控； 管控的举措：（1）提交存折复印件余额页 （2）前置转账失败不扫描进行退单处理措施。 目前已对黄江区部分弱体部门进行试点管控。 核保知识—高保额件支持 *页 两核管理部、保费部 2010.08 后援知识—第四期 目 录 保费部相关知识 两核部相关知识 公司将于2010年9月1日（投保书签名日期）起销售平安吉星送宝少儿两全保险（分红型）（产品代码：960）险种。 1．投保年龄：0～17 周岁； 2．风险保额：0～17 周岁不计寿险风险保额，18 周岁（含）以上计15 倍寿险风险保额、15 倍意外险风险保额； 3．最低保额： （1）本险种按份数销售，每份基本保险金额为1000 元； （2）个险二元网点最低投保为3 份（含），个险非二元网点及银保B05 渠道最低投保为4 份（含），且必须为份的整数倍； 核保知识—吉星送宝少儿两全保险（分红型）宣导（1） 核保知识-吉星送宝少儿两全保险（分红型）宣导（2） 1、前置转账不成功不会下发问题件；只有收到2次转帐不成功问题件时才可以到柜面进行刷卡交费，并将刷卡小票（粘贴在专用纸张上）与转帐问题件一起交回公司！ 核保知识—温馨提示（1） 2、中国银行借记卡可以首期转账啦！ (位数需为19位，前六位为456351或601382的 中行借记卡) 1、高额保单的下列情况可走核保前置通道： 人身险保额≥100万 客户有既往疾病史、做过手术或住过院， 财务资料收集困难（人身险保额≥50万） 业务员无大单销售经验，需特殊指导的 （人身险保额≥50万） （注：以上情况满足其中一条即可） 2、印制辅助工具《荣誉业务员高保额服务支持手册》，后续会下发。 《特殊投保申请表》交接核保分区辅导人 投保计划辅助设计、前置函件下发、预约健康检查、契调 资料收集完整后出具核保结论、制作电子投保书 中心审核、转账 初审确认/扫描 承保 1个工作日 正常3个工作日 复杂案件时效相对较长 正常2-3个工作日 0.5个工作日 核保知识—高保额件如何走前置通道 填写《特殊投保申请表》 理赔知识—理赔款转帐操作提示 5个工作日审核结案 3-5个工作日到账 账户要求 1、申请人本人的广东省内除深圳的工、农、建、中四家银行的活期账户 转账时效 2、申请人本人东莞、深圳地区的招商、平安银行活期账户 工商、建设银行（2-3个工作日） 农业、平安、招商、中国银行（3-5个工作日） 首选 目 录 保费部相关知识 两核部相关知识 督导保全员移动POS机停用 8月20日 网付宝 启用 8月1日 调整后：功能不变，依然可以通过刷卡（信用卡/借记卡）进行续期交费。 × √ 保费知识—续期交费终端调整 1、8月1日起，各柜面网付宝可陆续正常使用。 2、网付宝刷卡交费需提供资料： 1）客户或委托的他人（非服务人员）到柜面刷卡， 需提供身份证原件等。【柜员会核查】 2）服务人员刷卡需提供关系证明原件，保单号等。 保费知识—续期交费终端：网付宝（1） 网付宝交费支持的银行： 一、网付宝刷卡交费支持的银行为有“银联”标志的银行 二、续期转账交费支持的银行共有13家银行： (仅限借记卡)， (仅限借记卡)， (仅限借记卡)， (仅限借记卡)。 保费知识—续期交费终端：网付宝（2） 3、