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第7章物流与配送 7.3物流配送 淘宝商城 发货的物流过程 包装 运输 配送 物流公司 淘宝商城 7.3.1 邮局发货7.3.2 快递发货 ★7.3.3 货运发货7.3.4 工作流程 本节纲要 淘宝商城 淘宝商城 7.3.1 邮局发货 淘宝商城 网点多，覆盖全国 邮寄方式多种多样 网上购买邮政纸箱 打折邮票降低成本 ● 邮局发货——方式多样，节约成本 淘宝商城 7.3.2 快递发货 淘宝商城 快递时效 平邮 没有时效性。3天也能到， 7天也能到，有的半个多月还没到 快递 周边城市今发明至 国内偏远地区2-3天 淘宝商城 淘宝商城 本表格仅为示列，快递价格会由于地域的不同，以及市场的变动而变化。 快递收费 淘宝商城 快递发货 下单方法 在线下单方法将在第七章 第四节 详细介绍 淘宝商城 快递发货 下单方法 自己联系物流的下单方法 1.查询下单电话 2. 电话下单 3. 等待取件 4. 上报快递单号 1.查询下单电话（快递公司官方网站） 快递发货 下单方法 淘宝商城 2. 电话下单 快递发货 下单方法 今天有快件 要发，麻烦 您了！ 1.说清楚自己的地址，和详细路线。 2.注意快递的最后收件时间，一般 公司晚上6点左右。 3.大卖家每天都有快件，快递公司 会每天固定取件。不需要电话哦！ 淘宝商城 3.等待取件 快递发货 下单方法 1. 保证收件员来取件的时候有人。 2. 在收件员到来之前将所有快件 打包好，写好快递单。 3. 经常发件的要问快递公司多要 一点快递单和快递袋。 淘宝商城 4. 上报快递单号 快递发货 下单方法 淘宝商城 7.3.3 货运发货 公路运输 铁路运输 航空运输 淘宝商城 货运公司的计费单位 铁路货运的收费标准 货物的体积重量（公斤）＝ “体积重量”的标准公式是： 货物的体积(长(cm)×宽(cm)×高(cm)） 6000 货物的实际重量与体积重量做比较，“择大录取”作为计费重量 淘宝商城 委托货运公司发货的注意事项 （1）对货物包装结实耐压，做好保护措施，箱子外面要有必要的文字或图片的警示，外箱上最好有明显的标志。 （2）收货时外箱有破损，要当场把箱子打开检查内部情况，要是货物损坏的话，要请工作人员详细记录情况，然后把详细情况告诉发货人，由发货人向当地的货运公司提出索赔。外箱完好，内部有损坏，那货运公司是不赔的。 （3）通常在货运站提货， 要和买家提前沟通好提货的手续问题问题，免得留下中评或差评的隐患。 7.3.4 工作流程 淘宝商城 打印货单 配货单 快递单 装箱单 淘宝商城 * 商品在售出以后，我们除了要为货物提供安全的包装以外，还需要与一家物流公司合作，来完成运输和配送这一重要的环节，接下来，我们就来了解不同的物流部门有哪些特点，分别适合配送什么商品。 * 邮局和快递是网店卖家合作最多的物流部门，我们选择邮局发货的主要原因是网点多，因为很多顾客所在的村镇并没有快递网点，但是建国60年来，中国邮政得到快速发展，因此，邮局的网点已经覆盖到了很多偏远的地区和农村。 * * 平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购买的商品，由于淘宝网的交易是使用支付宝代收款的方式，顾客在没有收到货物之前不会确认收货并通知支付宝放款给卖家，因此，到货周期也决定了商家的回款周期。 如果通过快递公司发货的话，周边城市一般可以做到今发明至，国内大中城市的到货时间也只有2-3天，而且，快递公司是采用门对门收发货的方式，同时，还提供网上查询物流进程的便利，因此，很多卖家和顾客都不约而同的选择了快递这一物流方式。 * 1、门对门收发货 如图7-3-2所示的是快递发货的简单流程，我们在包装好货物以后，只要打电话通知快递公司，他们便会派人上门来收件。每天有稳定发货量的商家，通常都有长期合作的快递公司，他们一般不需电话通知便会每天按时来收件，非常方便，省时省力。 * 如图7-3-2所示的是快递发货的简单流程，我们在包装好货物以后，只要打电话通知快递公司，他们便会派人上门来收件。每天有稳定发货量的商家，通常都有长期合作的快递公司，他们一般不需电话通知便会每天按时来收件，非常方便，省时省力。 * 货运发货包括公路运输、铁路运输和航空运输这三种类型，短途一般采用公路运输和铁路运输，长途采用铁路运输和航空运输。由于货运公司的发货方式相对于邮局和快递的发货方式来说，了解的人较少，因此，我们会对这部分的内容讲解得更详细一点。 * 1、货运公司的计费单位 货运公司与邮局和快递公司的计费方式有很大的区别，邮局是以500克为一个计费单位，快递公司通常是以一公斤为一个计费单位，货物的总运费是由一个计费单位乘以单价来决定的，而货运公司的计费单位