软创智能快递柜汇报材料.pptx

中兴软创云平台智能快递柜介绍电商快速发展带来的挑战（一组数据）上半年，全国规模以上快递公司完成业务量38.4亿件，增长60.6%;快递业务量增速更是连续28个月超过50%;快递件均收入从2007年的28.6元下降到16.4元；今年双十一，预计300亿销售额，4亿件的快递量；市场需求－痛点痛点：最后一公里物流放物业？可代收？十点？明天？您什么时候在配送成本高，效率低，难度大 客户体验差生鲜电商瓶颈市场需求 － 最后一公里的问题云平台智能快递柜解决方案云平台智能快递柜 － 智慧社区落地终端云平台智能快递柜所带来的好处（三方共赢）方便快捷，避免了等快递，自由支配时间；避免因快递员素质参差不齐引发的服务质量事故，提升服务；有效了保护个人隐私，可避免入户治安事件；高端大气，有序管理，提升社区档次；节省代收快递所耗费的人力及仓储等支出；避免了因快递丢失等原因造成的纠纷，提升业主满意度；显著提升了配送效率，显著降低了企业成本；方便快捷，可有效避免丢件；避免因快递员素质参差不齐引发的服务质量事故，提升服务；对业主而言对社区物业管理方而言对快递和电商企业而言 运作模式 － 智能快递服务站合作模式－共赢试点中兴通讯负责硬件投入并负责智能快递柜系统的整体运营；金地集团提供场地及必要的运营协助；双方共同探索新的社区服务模式， 共同为业主提供满意服务；快递量随着电商的高速发展还在保持高速增长的势头，但人工成本在持续上升的同时件均快递收入却在下降，快递企业急需提高效率来应对挑战； 存在的问题备注情况一（家里有人）1.存在治安隐患；2.快递员需支付通讯费用；3.客户需要等待，影响自由；恶性治安案件时有发生，客户也常因沟通和等待时间和快递员起冲突；情况二（家里无人，物业代收）物业需投入人力代收，平均需2-3个人力才能应付，且容易产生纠纷；物业需提供仓储；快递员需支付通讯费用；普通小区一天快递量基本在300件以上，代收/业主领件的工作量很大；情况三（家里无人，物业不代收）快递员需多次配送，成本飙升；快递员需承担多次通讯费用；客户需抽专门时间收取快递；通讯费用假设2毛/次，来回几次的成本也很可观；情况四（办公室地址）需将快递从办公室带回家，麻烦；需在上班时间下楼取快递，影响办公；快递员需承担通讯费用情况五（办公地址，前台代收）需将快递从办公室带回家，麻烦；增加了前台的工作量，量大的话需仓储；快递员需承担通讯费用