祖国大陆居民赴台旅游安全现状_特征及应对策略.docx

JournalofFujianAgricultureandForestryUniversity(PhilosophyandSocialSciences)祖国大陆居民赴台旅游安全现状、特征及应对策略王新建，郑向敏，王晶晶(华侨大学旅游学院，福建泉州361021)［摘要］采用案例研究的方法，分析了大陆居民赴台旅游安全的现状、原因与基本特征。分析发现:重大疾病类、交通安全类、政治信仰与文化冲突类旅游安全事故发生的次数最多，自然灾害类、重大疾病类和交通安全类旅游安全事故导致游客伤亡最严重;总体上，大陆居民赴台旅游较为安全，但大陆居民自身原因导致的安全事故十分突出，自然灾害等因素对大陆居民旅游安全影响较大。进而提出了加强旅游安全输出管理、提高旅游安全保障水平、完善赴台旅游安全管理制度等措施。［关键词］祖国大陆居民;赴台旅游;旅游安全［中图分类号］［文献标识码］［文章编号］1671-6922(2011)03-0011-05F59ASituation，characteristicsandstrategiesabouttourismsecurityofmainlandresidentstoTaiwanforatripWANGXin-jian，ZHENGXiang-min，WANGJing-jing(CollegeofTourism，HuaqiaoUniversity，Quanzhou，Fujian361021，China)Abstract:Bycasestudymethod，thesituationandcharacteristicsoftourismsecurityaboutthemainlandresidentstoTaiwanareana-lyzed，anditisfoundthataccidentsofmajordiseases，touristtrafficaccidents，andpoliticalbeliefsandculturalconflictoccurredmostfrequently;naturaldisasteraccident，majordiseaseaccident;andtouristtrafficaccidentscausedthemostseriousinjuries．O-verall，mainlandresidentstouristsinTaiwanarequiteinsecurity，however，mainlandresidentsowncausingaccidentsisverycon-spicuous．Naturaldisastergivesmoreimpactsontourismsecurity．Somesafeguardmeasuresareproposedincludingenhancingout-boundmanagementfortourismsafety，establishmentofoutboundtravelsafetymonitoringandwarningsystemfortouriststoTaiwan，etc．Keywords:mainlandresidents;traveltoTaiwan;tourismsecurity自2008年6月海协会与海基会签订《海峡两岸关于大陆居民赴台湾旅游协议》启动大陆居民赴台旅游以来，赴台旅游的大陆游客数量呈现跳跃式增长。据台湾方面统计，截至2010年底累计接待大陆游客280万人次，其中，2010年达到163．1万人次，较2009年增长67．8%［1］。然而，在赴台旅游快速发展的同时，必须看到的是旅游安全事故频繁发生，对两岸旅游业造成了不良的社会影响。笔者以反映旅游者来源(大陆居民、大陆游客、陆客)、旅游目的地(台湾、台、阿里山等)、旅游安全事故类型与原因(旅游安全、交通事故、旅游冲突、中风、猝死、中毒、溺水等)等词源为关键词，利用百度、谷歌等搜索引擎进行联合搜索，共搜集2009－2010年大陆居民赴台旅游安全事故58起。根据这些案例，分析了大陆居民赴台旅游安全的现状、分类表现与原因，总结了大陆居民赴台旅游安全的总体特征，并结合两岸旅游安全管理环境，探讨了加强大陆居民赴台旅游安全管理的机制与措施。一、祖国大陆居民赴台旅游的发展历程与现状大陆居民赴台旅游始于2001年。2001年底，台湾方面通过了“大陆地区人民来台从事观光活动许可办法”，允许祖国大陆居民赴台旅游，但由于限制因素太多，这一时期大陆居民赴台旅游人数较少。2004年、2005年、2007年台湾方面相继启动了福建居民赴金门、马祖、澎湖地区旅游，赴台旅游逐渐升温［2］。截至2010年11月，福建居民赴金门、马祖、澎湖地区旅游人次突破10万。2008年6月，《海峡两岸关于大陆居民赴台湾旅游协