模块3-2 招投标及表格编制.pptVIP

模块3-2 物业招投标与物业服务表格编制 1、理解前期物业管理招投标的流程； 2、理解物业管理招标的原则； 3、掌握物业服务表格的编写要求； 4、会编制住宅小区日常服务业务表格； 5、通过编制表格加深对物业日常服务和管 理流程的理解； 6、掌握常用Excel技巧。 【学习目标】 《常州市前期物业招投标管理暂行办法》 《常州市前期物业招投标工作规程》 第一节 招投标 公开招标的准备阶段 招标人完成招投标工作的时间规定 《常办法》 第19条 委托代理机构代为招标（常州） 完成“招标文件”（内容见《常规程》） 制定标底 向市物管中心备案 准备招标 1 2 3 4 公开招标的实施阶段 发布招标公告或招标邀请书 资格审核 召开标前会议 开标、评标和定标 5 6 7 8 报名 买到招标文件 标书制作、迎接考察、准备答辩 准备投标 正式投标过程 召开标前会议 1、统一澄清投标人提出的各类问题 《常办法》第16-17条 2、统一组织勘察现场 物业管理招标的原则 公平：统一的招标方式、同一时间的招标解释、一视同仁 公正：一贯性、普遍性 合理：“不强制自己接受最低报价” 第二节 表格的编写要求 一、表格的形式与编写 3、表注 1、表题 2、表身 1、表 题 （1）位置：表格上方居中、不加句号。 （2）要求： a、简练但意义明确； b、如果表题字数多，一行写不下，可以写两行、三行。第一行最长，第二行较短，第三行更短些，每行都要居中，换行处在文法上要自然，尽可能在连接词处断开。 2、表 身 （1）栏头、行题、列题 （2）内容： a、文字简练、对齐方式要统一； b、数字：小数以小数点为准对齐，小数点后位数应统一。如数字前带有+、-号，或数字间带有~、/等符号，应以这些符号为准对齐。 常见的3种不同类型表格 A、针对若干个并列的个体或事件进行记录的一类表格。 多见于：排班表、签到表 巡查、考核、整改记录 年、月计划安排 各种标准 各种明细列表（物业费催交明细） 数量较多的同类型信息登记 ——双线隔开 此类表格尤其要注意： 1、有明显的行题、列题，注意栏头的Excel画法； 2、行题与列题的排列顺序要得当； 3、顶部表注与底部表注的设置不能缺少。 B、针对某一单独个体或事件进行详细文字性记录的一类表格。 多见于：岗位说明书 重大单个计划安排 重要事件报告 会议纪要 单类信息登记表（不复杂类型） ——如投诉处理表、走访业主信息反馈表 此类表格尤其要注意： 1、没有明显的列题； 2、内容安排上下分明， 突出领导批示的功能，留出足够大的空间； 3、虽然基本不需表注，但类似表注的信息在表格内部必须体现出来。 C、针对涉及较多信息量的某一单独个体或事件进行记录的综合性质表格。 多见于：业主信息登记表 装修施工人员登记表 物资放行条 A类与B类的综合 此类表格要注意：尽可能详细 1、每组须完成（表格中最好有公司Logo） ： （1）A类 ①排班表：a、根据每组的组员来排； b、注意表注设置； c、一个月31天，请标出星期几。 工作任务详解 ②物业费催缴明细： a、完整的模板（建筑面积，收费标准，应收金额-月/季/半年/年； b、至少列出4年的收费明细，用不同颜色表示—已交、打折、预交； c、体现出冻结窗口功能。 （2）B类 ①签到表+会议纪要： a、签到表请体现出双线的使用； b、会议纪要的各组成部分尽可能详细。 ②走访业主信息反馈表： 要求：完整的模板，尽可能考虑到一个完 整的流程包括哪些。 （3）C类 ①业主信息登记表 ②装修施工人员登记表 1、3月3日下午汇报 2、内容：（1）PPT两张：第一张公司名 称及组员，第二张分工情况