企业班组长的角色.ppt

企业班组长的角色、使命职责、素质和能力 长铝工学院 李艳丽 企业班组与班组长班组长的基本素质要求班组长的能力 第一讲 班组与班组长 班组在企业中的地位 1、班组是企业组织结构中的最基本元素。 2、班组是企业生产经营运行链条中的一个重要环节。 3、班组是企业管理的基础。 4、班组是企业员工实现个人职业生涯的主阵地。 班组在企业中的作用 1、班组是完成企业生产经营任务指标的基本单位和保障。 2、班组是落实各项规章制度，实现企业文化建设的基础环节。 3、班组在企业管理中发挥最基础的作用。 4、班组是生产流程链条或劳务过程中不可或缺的环节。 5、班组是进行队伍建设，提高职工素质的基本场所。 6、班组是激发创意、解决问题的团队。 企业纵向的管理层次 班组长在企业中的地位 1、班组长是班组生产经营的组织协调和指挥者，处于“兵头将尾”的地位。 2、班组长是直接的生产者和技术技能带头人。 3、班组长是员工的技术技能教练，职业生涯发展指导者。 （班组长就是管理者、技术带头人和培训的教练） 班组长在企业中的作用 1、行为标兵和示范作用。 班内人都盯着这个“兵头将尾”。 班组长所作所为都在班内员工的视线内 班组长在企业中的作用 2、落实任务，组织实施的管理作用(班组管理） 　班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现。因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。 （班组长的职位不高，但决策不少，可谓“麻雀”虽小，责任却不小） 案例一 严格管理的张军 　　　 经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为钳工班班长。 　　　 为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正，人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条。 　　　 上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里16名工人被张军训斥了1 0位，并对3位实施了经济处罚。 　　　 这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就气鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而远之”了，张军成了孤家寡人。 　　　张军想不明白，他到底哪儿错了? 案例二 哥们义气的老赵 　　 老赵任司机班班长十多年了。由于工作认真负责，待人热情豪爽，和老老少少各级领导的关系都处得不错。 　　 对年轻司机，老赵更是象家长一样关心、照顾。即使他们工作中出现一些纰漏，凭老赵里里外外的关系都能给遮掩过去。小伙子们服他，也怕他。在司机班里，不管是工作分派还是车辆管理，老赵说一不二，他的话有时比领导还好使。 　　 司机们私下也嘀咕，这司机班也不能没有章程。跟老赵关系好，什么事都好办；把老赵得罪了，领导也得说好话。 班组长在企业中的作用 3、承上启下的桥梁，员工联系领导的纽带作用。 案例三 老好人周姐 　　 质检班长周姐是个热心人。班里谁家有个大事小情的她都能照顾得到。还经常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相处，她从不计较个人得失，活干在前头，荣誉、奖金拿在后头。论人品，没二话，班长周姐是个好人。 　　 周姐对领导言听计从，领导安排什么，她马上向大家布置什么，自己从没什么想法。一旦大家提出异议，她马上便说：“领导说了，就照这样执行。你照吩咐做了，出了差错领导不会怪你，你如果不照这样做，出了问题你得自己担着。”大家听了觉得有道理，也就不再说什么。如果有了不明白的地方，就不再问她，而是直接请示主管主任，因为大家知道跟她说了也没用，她还得去请示领导。 令周姐苦恼的是，她发现班里有个别人直接跟她“顶牛”。不再服从她的指挥，有什么事也不跟她商量，直接找主任。她的“无能”渐渐被传播开来，以至于其他原本“听话”的下属也开始不拿她当回事了。 　　你认为周姐的问题在哪?难道大家辜负了周姐的一片好心吗? 班组长在企业中的作用 4、生产技能带头人。 5、带好队伍，建好班组。 班组长的自身示范作用。 对班内员工进行培训，成为优秀的教练。 案例四 任劳任怨的刘力 青工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休后，车间领导任命刘力为电工班班长。 刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒他。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。 　　 刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们的话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身