BGS企业形象宣传片.ppt

BGS企业形象宣传片提案 主线 突出：设备先进、管理国际化。 体现温馨、人性化的服务（周到、认真 仔细） 方便、快捷的运输服务（不谓艰辛 使命必达） 完美的服务必定有一批优秀的工作人员。 提要：鉴于BGS的行业角色，本次企业形象宣传片将以宣传BGS的服务为主线，以BGS科学、严谨、细致、国际化管理理念为核心，充分展示BGS追求卓越的经营理念。 设备先进、管理国际化 对机场、后勤部服务内容，做全景式拍摄； 对运输物品：分、检、运、装、全程跟踪式拍摄； 表现管理上细节，节奏紧凑、安排合理 领导的调度有方、整体工作有序不乱 领导行为致辞 第一部分： 体现温馨、人性化的服务 a) 迎宾人员的礼仪、微笑服务； 描写：男迎宾人员发现旅客遗忘在在行李车上的物品，及时交给以上飞机的旅客 第二部分： b) 咨询人员的孜孜不倦；女咨询人员细心讲解，虽然语言不通，但拿出纸笔写下要说的话。（或者聋哑人）并且让男工作人员带到安检口。 c) 安保特写：安检的全方位检查，认真仔细 高大魁梧 阳光。（突发事件的训练或培训）； d) VIP服务人员的周到服务，体现以人为本。 特写： vip室孕妇身上的毛毯掉了，服务员帮忙拾起来盖好。并关掉电视。把老年 人旁边的冷气关小。老年人微笑的看看服务员。帮睡着的人摘下眼镜、耳塞等式细节描述。 E 运输人员在大雨中护送行李和货物，不谓艰辛。 特写：暴雨来袭，为保证物品、方便、快捷到达。BGS员工，冒雨工作场景。在如此危急时刻，员工仍不忘对物品的爱护，轻拿轻放。繁忙工作中，卸货员工把行李递交时不小心滑落，接货员工宁可自己全身湿透也力保行李不淋湿。 重点事件描述 借助网络热点，拾金不昧为例； 一个BGS员工，在工作巡视过程中，发现一旅行包。过去，打开一看，内部存在大量的现金和贵重物品及证件。BGS员工，立马根据相关的证件，一路寻找失主。通过、广播播音、直接寻找方式。终于找到了失主。原来是一顾客匆忙间，不慎遗失的。 第三部分： 体现公司实力：拍摄机场航站楼 机关大楼 货运部 后勤部等 穿插故事主线 通过旅客实际接触来体现出BGS的服务 设立一家五口，爷爷奶奶爸爸妈妈女儿，单独以五个人为主线。片头并未交待五人关系，分别从五个人角度单独开拍，从五个方面体现机场综合服务，最后在飞机上合镜。 孩子篇——温情篇/成长篇 爸爸篇——商务篇/领航篇 妈妈篇——专业篇/细致篇 爷爷篇——休闲篇 奶奶篇——体贴篇 爸爸——商务篇 画面背景设在机场服务大厅外，一位年轻的爸爸，焦急且忙乱（表情特写）的赶进服务大厅，服务人员在大厅入口处看到，马上前去询问帮忙，两人对话，随后，服务人员引领年轻爸爸走出服务大厅；画面切到头等仓休息室，年轻爸爸悠闲的看着报纸，喝着咖啡；将镜头转向货运部，画面再度回到男人，面部表情特写，年轻爸爸站在一边，看着货运部有条不紊的运送自己成批量的货物，理了理衣服，松一口气。同时，广告片打出字幕：领航，我们一直希望做得更好。 说明：此片意在突出地勤工作人员及时有效的服务态度，既显现出了地勤的货运部快速反应能力，同时，客运头等仓休息室的片段，既写实亦反应了机场工作人员的高效作业能力。 妈妈——专业篇 画面背景设在机场服务厅，将镜头转向服务大厅内排队、送别的旅客，以及穿梭其中的安保、服务人员，拍出服务大厅全景，和谐的氛围秩序。再将镜头拉回，一位年轻的妈妈东张西望，神色紧张、焦急，不断撞到其他旅客，安保人员及时发现并上前询问、交涉后了解到，年轻妈妈把女儿给走失了，安保将年轻妈妈带入前台咨询处，安保人员与服务人员稍作交待，服务人员打电话请示，然后，三人一同将年轻妈妈带到总控室，镜头全面拍摄，安保人员指示操作人员调出机场服务大厅全景，年轻妈妈情绪稍为安抚。 女儿——成长篇 紧接年轻妈妈专业篇，将镜头直接由调出的服务大厅切入，镜头环视大厅一周后，对准客运行李搬运操作处，旁边一个小女孩好奇的看着机器及工作人员的运转，一位年轻漂亮、面带微笑的服务人员，看到小女孩后，走过来并蹲下，与她交谈，随后，服务人员及周边工作人员，先后接到对讲机的指示，服务人员收线后，拉起小女孩的手，将她带入总机室，母女拥抱，同时，画面拍出机组工作人员互相微笑的场面，并打出字幕：专业、兢业，我们为您的旅程保架护航。 说明：妈妈篇及此篇意为突出机场地勤工作人员应对突发事件，冷静理性的快速反应能力，同时，亦突出机场硬件系统的功能完善化。 将镜头调到机场的票务处，一位五十左右的阿姨，在票务处咨询，服务人员不断的应对阿姨的各种问题，