企业战略纲要.doc

企业战略纲要——财务总监资格培训用 导言 一、当前企业经营环境 竞争环境快速变化：消费者需求与偏好、产品和服务、技术快速变化。 传统的国家、市场、企业界线被打破，市场没有国界，企业跨出国门 机构投资者对企业的影响越来越大 产品和服务越来越知识密集化 人力资源的重要性更加突出，雇员的知识和能力对竞争优势举足轻重。 二、战略的定义。 战略是一系列决策的模式 三、战略管理课程学习的特点：从一个独特的视点和分析水平，集中讨论公司和企业的总体管理，提供一个综述其他课程，如会计、金融、营销和运作等如何相互联系的概要或全景。 四、战略管理的战略性 战略决策是重要的、关键的 战略决策涉及资源的配置 战略决策涉及企业的所有部门 五、什么是心智模式？ 心智模式就是基本价值观，是根深蒂固的假设、概括、甚至图象，它影响人们如何理解世界以及如何采取行动。 心智模式决定一个人认为什么重要或什么不重要，喜欢什么或不喜欢什么，应该注意什么或不注意什么，决定对事情如何处理以及如何对将来的预计的理解。 心智模式决定管理思维——态度、信念和理解，影响管理者如何进行战略决策及如何采取行动。 六、战略管理模型 七、本课程的三个主题 1、管理思维对战略管理的中心作用。 主要研究管理者如何建立决策的信念和理解决策的影响，如何获得新的信念和理解，以及管理思维和决策的固有问题和缺陷 2、动态思考战略管理的必要性。 强调动态思考战略管理的重要性。所有的企业组织面临建立和维持竞争优势的挑战，也面临预测和回应环境变化的挑战。 3、组织学习的重要性。当企业界变得越来越知识密集化时，学习、存储、检索以及利用新知识和信息的能力将成为持续竞争优势的主要来源。 第二章 管理者与公司战略管理 一、管理决策制定的本质特征 信息不完全 决策者趋向于关注那些支持他们观点的信息，而不重视那些怀疑他们观点的数据和信息，导致不切实际的决策。 决策者经常与世隔绝，被一群下属管理者包围着，那些下属只报喜，不报忧，对他们惟命是从。 决策者处理信息的能力不能随着技术和信息的爆炸性增长而增长 二、心智模式如何影响决策的制定 心智模式的关键作用是影响筛选信息与集中精力 影响对所注意到的事件（刺激）的反应 三、管理思维的来源 经验与反复试验学习 模仿 创造力 四、管理思维的特征 不完整，不准确 改变困难、需要时间 存在群体思维压力与改进约束 认知偏见 五、有效管理者、领导者的品质 拥有广泛的知识，且知识的质量和内容高 能将支离破碎的因素联系起来，并考虑一系列广泛的情景与后果，不仅能看到树木组成的森林，也能洞察细节。 能保持对于环境变化的灵活性和开放性 最优秀的学习者 有主见，且鼓励别人说出不同 意见 六、心智模式的“刻画” 作用：如果能洞察管理者的信息及认识，就能预测管理者最有可能做出什么决策以及最有可能采取何种战略行动。 方法： 单词出现频率统计分类法 因果关系分析法 七、理解心智模式的实际价值 更好地预测竞争对手未来的行动 为公司提供更好的战略 增强人的交往能力 理解及时更新心智模式的必要性 第三章 竞争优势 一、什么是竞争优势？比竞争对手获得更好业绩的一系列要素和能力。 二、能提高竞争优势的资源和能力的特征：有价值的、稀缺的、难以模仿的、无替代物的 有价值的 稀缺的 难以模仿的 无替代物的 竞争态势 非 —— —— —— 竞争劣势 是 非 —— —— 竞争均等 是 是 非 —— 暂时竞争优势 是 是 是 非 比较竞争优势 是 是 是 是 持续竞争优势 三、如何延缓和阻止对手模仿。 一个企业的资源和技能只有在开始时有助于竞争优势，一旦扩散，被模仿，就会失去其稀缺性。 寻求专利保护 寻求独享途径 依靠法律保护 四、如何发展竞争优势 时间——长时间的学习积累 依赖以往的成功——成功的企业有更多的自由资源进行再投资，成功的声誉有助于吸引人才和资源 发挥资源的协同作用 持续的投资 将资源或技能隐蔽在“因果模糊”中 五、战略内容与战略过程 战略内容：企业做什么 战略过程：企业如何做或决定做什么，内部过程不易被外界察觉，因此过程不仅补充战略内容，且比战略内容具有独特的优势。 一般而言，公司战略的内容相当明确，公司的政策和资源分配模式通常是公众可以获得的信息，而内部过程创造了文化、专有技术、质量声誉、品牌声誉