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安全文化讲座授课：马顺宇一、文化的慨念（一）文化分三个层面（二）管理分三个阶段目 录二、何谓安全文化？（一）定义（二）安全文化层次结构的划分（三）观念安全文化;行为安全文化;物态(物质)安全文化。三、几个理论观点（一）马斯洛的行为学理论（二）马斯洛需求层次理论（三）海因里希的冰山理论（四）心理学有关观点和理论：蝴蝶效应、马蹄铁现象与多米罗骨牌效应、破窗理论四、杜邦安全文化五、建立安全文化现阶段要促进五个转变一、文化的慨念闻 （图1）（图2） 文化这个词最早出现在《周易》，《周易》上说：“观乎天文，以察时变，观乎人文，以化成天下”。所以叫人文文化，人文化成，教化天下，这叫文化。 文化是一个企业、一个部门、一个单位最重要、最根本的东西。 文化是知行合一的。知识不是文化。文凭不是文化。 文化要文而化之，写在纸上、挂在墙上的是文，刻在心里、付诸行动才是文化。践于行（关键）管理的科学（基础）技能为主，做正确的事显于面（基础）（中层）知识为主愿望（做正确的事）化于心（核心、根本）物资文化管理的技术物态行为管理的哲学制度安全制度管理标准规程后工业化知识经济核心层法律精神文化灵魂安全文化管理理念 文化 思想 价值观文化管理（文治）高级管理工业化大规模社会化生产操执初级工业手工作坛制度管理（法制）中级行作独立自主管理（团队管理）制度文化层人管人（人治）（初级）层严格监督（依赖）制度文化物质文化决策层（高级领导）观念文化自然本能执行层（中层或部门领导）操作层（基层员工）二、安全文化定义 （一）定义：存在于单位和人员中的特征和态度的总和。它确定安全第一的观念，使防护与安全问题由于其重要性而保证得到应有的重视。 安全文化的概念最先由国际核安全咨询组(INSAG)于1986年针对核电站的安全问题提出。1991年出版的(INSAG-4)报告即《安全文化》给出了安全文化的定义：安全文化是存在于单位和个人中的种种素质和态度的总和。文化是人类精神财富和物资财富的总称，安全文化和其他文化一样，是人类文明的产物，企业安全文化是为企业在生产、生活、生存活动提供安全生产的保证。 安全文化建设主要解决的是树立正确的安全思想、安全理念、安全价值观等，解决“心”的问题。（图）目录（二）安全文化层次结构的划分目录马斯洛的行为学理论行为变人生变性格改变态度变习惯变心变决定安全文化建设要从“心”开始。改变命运要从改变态度开始目录马斯洛需求层次理论目录海因里希的冰山理论目录蝴蝶效应 其大意为，一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后引起美国德克萨斯引起一场龙卷风。 此效应说明，事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差，将会引起结果的极大差异。目录马蹄铁现象与多米罗骨牌效应 失了一颗铁钉，丢了一只马蹄铁；丢了一只马蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，损了一位将军；损了一位将军，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。多米罗骨牌帝国沦亡目录 一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。破窗理论目录杜邦安全文化——有感领导杜邦安全文化——“直线责任” “直线责任”，就是“谁的工作，谁负责”，“是谁的责任，谁负责”。　更具体的说就是，“谁是第一责任人，谁负责”；“谁主管，谁负责”；“谁安排工作，谁负责安全”；“谁组织工作，谁负责”；“谁操作，谁负责”；“谁检查监督，谁负责”；“谁设计编写，谁负责”；“谁审核，谁负责”；“谁批准，谁负责”。各司其职，各负其责。目录杜邦安全文化——“属地管理”乌尔禾 “属地管理”，就是“谁的地盘，谁管理”。 企业“属地管理”中的“属地”，是指甲方生产经营活动的管理区域，。 　 政府“属地管理”中的“属地”，是指生产经营单位的注册地、生产经营活动的所在地（生产安全事故的发生地）。 白碱滩克拉玛依市克拉玛依区克拉玛依地图目录独山子杜邦安全文化经历了4个发展阶段自然本能严格监督事故率自主管理团队管理 依赖本能 独立 互助 管理层有安全承诺 员工害怕安全人员 有安全规则和程序 强调安全监督控制事故 领导安全承诺能够实现 安全知识和技能大幅提高 自觉尊章守纪 关注自我安全问题 注重良好安全习惯培养 主动纠正他人违章关注他人安全注重团队安全和荣誉关注工作之外安全依靠人的本能以服从为目标责任是安全人员的事管理层不直接管理安全目录1良好的安全创造良好的业务；一切事故都可以防治；9所有员工都必须经过安全培训；57所有不良因素都必须马上纠正；十大安全信念所有危害因素都可以控制；34