1赞美摸底.doc

寒暄 销售，没有赞美，没有成交。????很多的置业顾问，之所以不能把销售做的更好。其中有一个很重要的因素就是不懂得去发现客户的优点，不懂得如何更好地去赞美自己的客户。????我记得有一位世界顶尖级的销售大师，曾经说过这么一句话：“销售就是了解人性”。那么我们为什么不去更好的了解一下人性呢。人性当中最大的弱点就是---逃避痛苦，追求快乐。每一个人无论他在生活中或是工作中，所有的努力就是希望他所做出来的能够得到周围环境中别人的认可。一个女孩子在约会前有时候要准备很长的时间，很明显她是希望能得到男朋友的认可。打工者，拼命的工作，除了赚钱，他也是希望能得到老板的认可。当丈夫把几乎当月所有的工资交给他的爱人，是希望能够得到他的爱人的认可。女人在外面做了一个新的发型，到处去问同事们怎么样，是希望能得到朋友们的认可。所以说，几乎是所有的人都是希望能够得到其它人的认可，去认可他的外表，气质，业绩等等。每一个人都是希望你能真诚的去认可他的发型，着装，长相，皮肤，甚至到他的一些怪辟。所以说工作中你想让你的同事都接受你，你就要学会发现同事们的优点，业务上你想让更多的客户能够买你的产品，而不是竞争对手的，你就要去在适当的时间上用适当的方式去赞美你的客户。这也正像另一外销售大师说的一句话：“如果你没有好的长相，你就要有好的形象，没果你没有好的形象，你就要好的笑容”我们要记住的是“如果我们没有好的笑容，我们一定要有好的赞美。”????我不懂得去发现别人的优点，我该如何去赞美自己的客户呢？????没有一个人天生下来，就会懂得去赞美，就像是没有一个人天生下来就会读书写字一样。赞美的能力也是通过后天的培养才能具有的。????当我们面对的是一个女性客户时，无论她的长相多么的不尽人意，但是她身上总有让我们去赞美的地方，我们可以去赞美她的头发是多么的黑亮呀，我们可以赞美她的牙齿是多么的洁白呀，我们可以赞美她的着装是多么的时尚呀，如果外在真的没有一样可以去赞美的地方，我们可心赞美她的内在的。可以赞美她的气质是多么的高雅呀。当我们去赞美女性客户的着装的时候，我们不能说您的这件衣服多么的好看呀。我们这样的话语不是在赞美客户，而是在赞美衣服。我们可以说，“这件衣服您穿在身上，就是与众不同。感觉有一种说不出来的美”。我们应该时刻地记住——女人是感性的。她是多么的渴望我们去把身上的优点讲给她听！????当我们面对的是男性客户的时候。我们更好的赞美已经不在他的皮肤，着装，发型。一个成熟的男人，他是渴望我们能去发现他是一个多么具有与众不同的能力，一种更高的责任心，对事业的和对生活的。我们可以在一些时候说：“您能做到今天这样的地位，真是不同一般呀！一定是付出了别人不能付出的努力。”虽然我们不清楚他是一个小学都没有毕业的还是真正的名牌院校毕业生。我们一定要带着真诚且肯定的语气说一句话：“我想您一定是某某（有名气的）大学毕业的吧！。曾经有位置业顾问，当她看着一个穿着一般，一脸沧桑，满脸皱纹的中年男性。她只说了一句赞美的话。就促成了她的一次成交。这句精典的话就是——“叔叔，您脸上每一道皱纹都是您为家人倾情付出辛劳的见证！”。????赞美的对象是变化的，地点是变化的，时间是变化的，坏境是变化的，客户的心情也是变化的。所以，我们的赞美一定要在适当的时候说出适当的赞美词。没有一层不变的赞美词。如果我们想把我们的业绩做得更好，我们要创造出更崭新的更精典的美词。深深的记在我们的脑海深处。无论我们多么的能够发现客户的优点，我们能创造出多么精典的赞美词。如果我们不能把它说出去给我们的客户听。这一切都是零。我们要做的就是，不管他是谁。我们要真诚地说给他听。而且一定要是的真诚的。????销售，没有更好的赞美，就没有更好的成交！ 你的置业顾问会赞美吗？ 女人最喜欢什么？赞美； 男人最喜欢什么？赞美； 小孩最喜欢什么？赞美； 是人就喜欢赞美，快速搞定来访客户，就是赞美，你的置业顾问会赞美吗？ 一、 花儿不能没有水，女人不能没有赞美 看到这句话你也许不信，或许吓一大跳；也许你会会心一笑，或许你会哈哈大笑。有这么严重吗？花儿不能没有水，女人不能没有赞美！？ 请看下面一则小故事，你或许可以找到答案。 一位老女人应邀去参加一个别开生面的舞会，老女人为了应付舞会，穿衣打扮费了不少心思。舞会上，这个女人曾经的两位情人也来了。第一位情人见到那女人时情不自禁地说：“哟，你和年轻时完全不一样了，真的变成一个老太婆了……”。第二位却对她说：“你简直太美了。人们都说岁月残酷，可它丝毫未能摧毁你的美丽。要是你不介意的话，我多么希望我能和你跳一支舞”。接下来，舞会开始了。老女人在第二位情人的邀请下走上舞场，舞曲一支接一支地放，两人一支接一支地跳，直到舞会终场，她礼貌地向两位情人道别，便转身走了。3天以后传来了这位老女人