[医药卫生]医疗行业信息化2009.ppt

医疗行业信息化分析 目 录 目 录 移动信息化功能应用介绍—客户关怀 意见与投诉 用户直接发送 “T#意见或投诉内容”发送至指定端口号，系统即可收集到患者的意见与投诉。 发件人：106120120 T#医院二楼的外科诊断室只 有五个等待长椅，经常有很多 等待的病患都站在通道中，希 望贵医院能够增加等待长椅。 同时医院空气浑浊，请多摆放 一些绿色植物。 回复 转发 删除 意见 投诉 发件人：106120120 T#我昨天前往你医院看病， 因不清楚医院各个科室位置， 所以向前台接待护士询问， 这个护士态度极其恶劣的叫 我自己去看医院分布图。 回复 转发 删除 移动信息化功能应用介绍 移动信息化优势 移动医疗信息化解决方案，是电信运营商针对医院提供优质服务、提高医疗水平、提高效益促进医患沟通适时推出的整套综合解决方案。该方案优势： 1、使医院内部管理更为规范，办公更为流畅； 2、为患者提供了一个更加便捷的公共平台，在一定程度上解决了挂号难、办理手续复杂等问题； 3、移动挂号系统的使用可以在一定程度上避免号贩子倒号的情况发生； 4、通过无线网络架起医患沟通、服务的平台，进一步提升了医院的服务意识与水平； 5、给患者提供更加增值的医疗服务，提高患者对医院的满意度； 未来系统的展望 目前医院HIS系统建设比较混乱，水平不一，没有严格的规范，结合医院的具体需求，降低产品使用和接入难度,从点到面的满足医患交互需求，逐步向全面移动信息化过渡.未来的移动信息化医疗将会把医院的HIS系统与移动服务器相结合，整合所有的医院信息，使整个医疗行业资源共享，再利用无线网络时时规范和监控医院管理，同时为患者提供更多方便快捷的服务，让患者不出家门就可以就医。特别是3G技术的应用，还可随时随地无线视频就医。 THANKS! 重庆沃尔德科技有限公司 重庆沃尔德科技有限公司 雄心 创新 执行 坚韧 医疗行业信息化应用方案 目 录 移动信息化功能应用介绍 4 沃尔德公司介绍 1 医疗行业信息化分析 2 移动信息化解决方案 3 沃尔德公司介绍 雄心 创新 执行 坚韧 企 业 文 化 重庆沃尔德科技有限公司成立于1999年，是重庆市重点培育的高新技术企业，致力于成为中国一流的无线娱乐媒体。 2004年沃尔德科技承接了中国移动多个项目，并与35个移动分公司友好合作。 2006年9月沃尔德科技凭借雄厚实力与营销经验在众多竞争者中脱颖而出，成为“中国移动手机互动营销项目战略合作伙伴”，共同打造移动营销平台。公司有技术部强大的产品开发团队，专业的产品营销策划团队，敬业的业务支撑服务团队。 房地产行业 制造行业 中小企业 运输物流 医疗卫生 重庆沃尔德科技行业应用成功领域 沃尔德科技，经过长期的行业应用开发、产品应用、无线营销，开创出一系列的行业应用方案，适应各行业的信息化应用，为企业带来工作、生产、管理、营销等方面的优质服务。沃尔德科技还将继续以企业应用为核心，为各行业客户提供更完善的信息化应用方案。 沃尔德公司介绍 移动信息化功能应用介绍 4 沃尔德公司介绍 1 医疗行业信息化分析 2 移动信息化解决方案 3 目 录 医疗行业现状 医疗行业作为与人民生活密切相关的行业,如何通过信息化手段,来促进看病难、看病贵等问题的改善和解决,提升医疗管理和运行效率,发挥医疗资源的最大效用,无疑是一个与民生及和谐联系十分紧密的课题。从目前来看,不少医院的信息化建设大都还停留在以财务管理为核心、面向内部管理流程的医院信息管理系统(HIS)阶段,医疗效率改善有限,医患感知不够明显。 移动医疗信息化 　 全球的医疗系统都在设法利用无线网络技术的移动性、灵活性和快捷性，使医护人员更准确、快速和高效地获取病例信息,制定决策和采取措施。同时,更多的医疗系统通过网络技术协作，使患者更方便地获得医疗服务。从简单的HIS系统发展到无线网络、远程诊疗、视频应用以及病况共享等系统应用,这些都表明：运用网络手段，特别是移动通信技术，推动业务流程改善是医疗行业信息化未来的发展趋势。 医疗行业信息化分析 医疗系统基本情况 网站情况 部门管理与协调 医院内部还没有实现网上办事、医疗方案审批、网上OA办公系统等。 公共服务 网站情况 客户关怀 目前各个医院只有WEB单一网站，没有WAP网站，不能及时与用户沟通，影响了医疗讯息发布。 没有一套以客户为中心，服务为主导的系统，且在手机