大学生礼仪培训大学生礼仪修养与礼仪行为塑造课件可编辑.ppt

女性优美的坐姿 （1）款款走到座位前，先退半步然后坐下， 坐椅面、的一半或2/3。 （2）如穿裙子入座时，应清理一下裙边， 将裙子后片向前拢一下，以显得端庄娴雅。 （3）入座时，双膝应并拢并微微分开，切 忌叉开两腿或跷起二郎腿或不停地摇腿。 （4）坐沙发时要求腰伸直，两腿垂地微内 收，背部不要靠沙发背。 3、走姿 行走时，头抬起，目光平视前方， 双臂自然下垂，手掌心向内，并 以身体为中心前后摆动。上身挺 拔，腿伸直，腰放松，脚幅适度， 脚步宜轻而富有弹性。 4、蹲姿 1、适用情况 （1）整理工作环境 （2）给予客人帮助 （3）提供必要服务 （4）捡拾地面物品 （5）自己照顾自己 2、标准蹲姿 高低式 5、手势 （1）正常垂放 （2）自然搭放 （3）递接物品 （4）展示物品 （5）招呼别人 （6）与人握手 常用的手势 1、眼神 注视的时间 视线的位置 （四）亲切的表情 目光接触的技巧 视线向下表现权威感和优越感， 视线向上表现服从与任人摆布。 视线水平表现客观和理智。 微 笑 微笑表现着人际关系中自信友善、亲切和蔼、礼貌融洽等最为美好的感情，如磁石一般具有天然的吸引力，能使人相悦、相亲、相近，是美不可言的社交语言。 蒙娜丽莎的微笑 （四）亲切的表情 (五)、文明的语言 1、礼貌三声 来有迎声 问有答声 去有送声 五、语言礼仪 2、文明十字 问候语：你好 请求语：请 感谢语：谢谢 道歉语：对不起 道别语：再见 3、怎样 交谈 学会聆听（等对方把话说完） 分清对象 适时赞美 运用幽默 避免一些无意义的口头禅 尊敬师长的礼仪形式 早晨进校见到老师，不管是否给自己代课，均应行礼问早、问好。平日在校园内与老师相遇，亦应打招呼问好，如环境狭窄（楼道、走廊）应向旁边跨开一步，给老师让道。 学生对教师应该虚心诚实，言行有礼，在行动上应按规范认真去做， 在课堂上学生要衣着整洁，姿势端正。夏天不能赤脚或穿拖鞋，不能穿无袖背心，也不能敞胸露怀，听讲时不能扇扇子。冬天课堂上不应戴帽子，戴手套或口罩。课堂上不能随便下位子走动，吃东西，喝水，嚼口香糖，听录音机。 迟到的同学应先在教室门外喊报告，待老师允许后再进入教室，未经允许，不可擅自推门而入。 有疑问提出或回答问题时，应先举半臂右手，经老师允许后起立发言，不应边举手边说话。。 对老师讲述的内容有异议时，最好下课后单独找老师交换意见，共同探讨。若非提不可时也要注意场合和方式。态度要诚恳，谦虚恭敬，不可扰乱课堂秩序，影响授课计划。 “你会坐吗？”—— 一次公关部长聘任考试 一家公司准备聘用一名公关部长，主考官说的是同一句话：“请您把大衣放好，在我面前坐下。”然而，有两名应试者听到主考官的话以后，不知所措，另有两名急得直掉眼泪；还有一名听到提问后，脱下自己的大衣，搁在主考官的桌子上，然后说了句：“还有什么问题？”结果，这五名应试者全部被淘汰了。 最后一名考生的反应是，听到主考官的发问后，他眼睛一眨，随即出门去，把候考时坐过的椅子搬进来，放在离主考官侧前约一米处，然后脱下自己的大衣，折好后放在椅子背后，自己就在椅子上端坐着。当“时间到”的铃声一响，他马上站起来，欠身一礼，说了声“谢谢”，便退出考试房间，把门轻轻地关上，公司对此人的评语是：“不着一词而巧妙地回答了问题；性格富有开拓精神，加上笔试成绩佳，可以录用为公关部长。 * 完美人生 从“礼”开始 —大学生礼仪修养与礼仪行为塑造 片断一：课堂早餐 某日清晨，上课铃声刚刚打过，前一位同学左手面包，右手酸奶，疾步走入教室，准备在课堂上开餐。而后一位同学左手一个咬了一口的包子，右手一袋热乎乎的豆浆，准备将早餐进行到底。当老师上课时，教室里弥漫的是一股包子味、煎饼味，甚至还有人发出咀嚼声。 片断二：姗姗来迟 某节课上，全体同学正认真听讲，突然，一人推开前门走入教室，顺手一关门，门“砰”的一声。只见那同学，慢悠悠地寻找合适的位置，却不知他已严重影响了课堂秩序，因为此时已经上课近十分钟了。 片断三：铃声交响曲 某班正在上课，突然，教室中响起了“喂，有电话了，喂，有电话了，”搞怪的童声立即引起了哄堂大笑。 片断四：个色服饰 在夏季的课堂上我们常常发现一些同学穿背心、短裤，脚上穿一双拖鞋，心安理得地坐在讲台下。他们的理由：穿衣服是我自己的事，又不会妨碍别人。 一、什么是礼仪 中国：礼者，敬人也；仪者，形式也。 不学礼，无以立。 ——孔子 西方含义： Etiquette 人际关系的通行证 西餐中的礼仪 西式求婚 礼 仪