商务礼仪之新闻发布会.ppt

2012/5/17 2012/5/17 商务礼仪——新闻发布会 制作者：孙栋 简介 新闻发布会，简称发布会，有时也称记者招待会。它是一种主动传播各类有关的信息，谋求新闻界对某一社会组织或某一活动、事件进行客观而公正的报道的有效的沟通方式。 目 录 （一）会议的筹备工作 （二）媒体的邀请 （三）现场的应酬 （四）善后的事宜 ⑴主题的确定 发布消息 说明活动 解释事件 ⑵时间的选择 两小时以内 避开节日 假日 本地的重大社会活动 其他单位的发布会 避开与新闻界的宣传报道重点撞车或相重叠 周一至周四的上午10点到12点或下午的3至4点最佳 ⑶地点的确定 优先考虑首都或其他影响巨大的中心性城市，其次为本单位所在地 活动或事件所在地 ⑷.人员的安排 发布会的主持人大都由主办单位的公关部部长、办公室主任或秘书长担任，要求发言人形象较好，灵活反应，把握大局，并且具有丰富的主持经验。 发言人是会议的主角，通常应由本单位的高级领导担任。发言人的发言内容应详细 发布会的礼仪服务人员最好由品行良好、相貌端正、工作负责、善于交际的主办方的年轻女性担任。 ⑸.材料的准备 发言提纲 问答提纲 宣传提纲 辅助材料 ⑹.发送请柬 请柬应提前一至二周发出，重要宾客的请柬要专门安排人员送达。 ⑺准备胸卡和名签。会议主办单位应为每位出席者备好胸卡；另外要安排好座位，特别要注意安排主席台上的嘉宾和主要人物的座位，并在其座位正前方放名签。 ⑻.准备好视听设备。会前应检查视听设备，最好在会前一个小时再检查一遍，保证不出故障。 ⑼.制定预算计划。根据发布会的规模制定计划，预算计划应留有余地，以备不时之需。 新闻发布会上，主办单位的交往对象是新闻界人士。在选择邀请新闻界人士时，首先搞清是否邀请新闻界人士参加，出席发布会的记者应讲究少而精。 其次应考虑邀请哪些方面的新闻界人士参加（1)为了扩大影响、提高本单位的知名度时，邀请新闻单位通常是多多益善；(2)当本单位处于守势，欲说明某一活动、解释某一事件时，邀请新闻单位的面则不宜过宽。并且要尽可能优先邀请那些报道公正、口碑良好的新闻单位到场。 要确保新闻发布会的顺利进行，特别要求主持人，发言人在新闻发布会举行之际牢记下述几个要点 注重外表 主持人发言人必须对自己的仪容服饰举止认真修饰。应画淡妆 ，发型服饰庄重大方， 举止自然 ，不宜佩戴首饰。 注意相互的配合 首先要分工明确，二是要彼此支持 主持人主要是主持会议，引导提问，发言人则主要是做主旨发言，答复提问 在发布会上主持人发言人要彼此支持，口径一致。当新闻界人士提出的某些问题过于尖锐或难于回答时，主持人要设法转移话题。而当主持人邀请某位新闻记者提问之后，发言人一般要给予对方适当的回答 首先要简明扼要，条理清楚 其次要提供新闻 新闻界人士一般为新闻而来，所以在不违法，不泄密的前提下，要善于满足对方在这一方面的要求，善于在讲话中表达自己的独到见解。 要生动灵活 讲话者的语言是否生动灵活往往直接印影响到现场的气氛。面对冷场或冲突爆发之际，讲话者生动灵活的语言往往可以化险为夷。 要温文尔雅 在新闻发布会上，记者通常会提一些尖锐而棘手的问题，遇到这种情况，唯有发言人语言谦恭，机敏灵活才会不辱使命。 善后的事宜 发布会后出现的不利报道及其对策 1.对于事实准确的批评性报道 ，主办单位应当闻过即改，虚心接受。 2.对于因误解而出现的失实性报道，主办单位应通过适当途径加以解释，消除误解。 3.对于有意歪曲事实的敌视性报道,主办单位则应在讲究策略、方式的前提下据理力争、立场坚定，尽量为自己挽回声誉。 The end Thank you! * * * 2012/5/17 ⑼ 制 定 预 算 计 划 ⑻ 准 备 好 视 听 设 备 ⑺ 准 备 胸 卡 和 名 签 ⑹ 发 送 请 柬 ⑸ 材 料 的 准 备 ⑷ 人 员 的 安 排 ⑶ 地 点 的 确 定 ⑵ 时 间 的 选 择 ⑴ 主 题 的 确 定 3 要注意讲话的分寸 2要注意相互的配合 1要注意外表 ㈢要酌情采取补救措施 ㈡要整理保存会议资料 ㈠要了解新闻界的反应 要酌情采取补救措施 在听取了与会者的意见和建议后，总结会议的举办经验，收集、研究了新闻界对于会议的相关报道后，对于失误、过错或误导要主动采取一些必要的对策。对于在新闻发布会后所出现的不利报道，特别要注意具体分析、具体对待。 一类是会议自身的图文资料及声像资料，