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导购员心理培训 心态篇 促销员的必备素质 1 促销员应具备的十大心态 1、积极的心态 我们把积极的人比做: 走到哪里哪里亮。 促销员应具备的十大心态 1、消极的心态 消极的人我们把他比做： 初一十五不一样。 促销员应具备的十大心态 2、主动的心态 主动：“就是没人告诉你做什么，你就正在做 着恰当的事情。”也是给我们自己创 造机会。 那我们想一想我们是不是该主动做些事情··· ··· ？ 促销员应具备的十大心态 2、被动的心态 被动就会“让人忽视你的存在，并且什么事情 都失去主动出击的机会。” 被动会让人： 1、不信任我们。 2、不在乎我们的存在。 3、不敢托付重任给我们。 4、自身的优势章显不出来。 促销员应具备的十大心态 3、空杯心态: 促销员应具备的十大心态 4、双赢心态: 每个人不想做赔本的买卖,而做为我们在企业工作的人一定要站在双赢的心态来处理. 处理: 企业与商家的关系 企业与消费者的关系 我们不能为了自己的利益而损失公司的利益这样对我们的收获也没有太大的好处和帮助. 促销员应具备的十大心态 5、包容心态: 我们都应该包容谁: 公司 顾客 产品 同事 家人 以往我们有的是过多的挑剔，和不满，我们对公司不满，对产品不满，对同事不满，对商场的管理制度不满 ··· ··· 促销员应具备的十大心态 6、自信的心态： 自信的心态如何章显： 神情 动作 表情 声音 环境 为什么我们销售的时候总是抱怨顾客不接受 我们的产品，而去选择了其它的品牌呢？？？ 促销员应具备的十大心态 7、行动的心态 如果我们一切计划，一切目标，一切的愿景，都是停留在纸上，不去付诸行动，那就不能执行，目标就不能实现，再好的愿景就是肥皂泡。 那我们就需要： 立刻行动 促销员应具备的十大心态 8、给予的心态： 给予顾客微笑的服务。 给予同事真诚的帮助。 给予产品足够的信心。 给予公司超值的回报。 给予对手严厉的打击。 给予的越多，我们得到的越多。