大雁精神——团队管理培训.ppt

故事启示： 1、团队需要独具匠心的策划，严密周全的计划，更需要行之有效的管理。 2、团队的基本成员是“人”，而很多人需要一种刺激才能发挥主观能动性。 3、团队负责人要在实施计划前审视分工是否合理，责任划分的越明确，团队中的“南郭先生”就越少。 作为一名部门负责人，我需要做什么？ 1、充分了解你团队中的每个成员。 2、分析每个成员的性格及嗜好、忌讳。 3、尝试着每天利用业余时间去关心一名成员，方式方法要适当。 4、把你将要布置的工作内容写下来、拆分开明确到人。 5、总结每做完一件事后，团队成员有何变化。 6、把你的经验与其他部门负责人分享。 孙悟空本事再大也不能独自取回真经。 沙和尚任劳任怨不能说他没有贡献。 猪八戒游手好闲却屡建奇功。 唐僧唯唯诺诺却有着一心求取真经的坚定信心。 分析西游记团队的成功： 唐僧的性格特点： 优点： 虔诚（一心向佛、不言放弃） 善良（对坏人也心慈手软） 坚定（不贪美色富贵）《女儿国》 善用手中权力《紧箍咒》 缺点： 迂腐（见佛就拜，不论真假《黄鼠狼精》） 昏庸 无能，不辨忠愚《三打白骨精》） 胆小（不畏迷惑，却容易被恐吓利用《乌鸡国》） 软弱（每次都行善、每次都被捉） 孙悟空的性格特点： 优点： 神通广大（能力强） 追求自由（喜欢无拘无束的“花果山”生活） 人脉宽广（神佛均给三分面子） 缺点： 桀骜不驯 （对神佛的不尊敬） 过于自信 （轻敌《红孩儿》） 七情六欲（最初怕死，追求长生之道） 爱慕虚荣（追求虚名上天做官） 独断专行（总爱代替师傅发号施令） 猪八戒的性格特点： 优点： 心宽体胖 （被悟空骂“呆子”，从不计较） 嬉皮笑脸（一路上给团队增添许多欢乐） 忠诚（嘴上总说回高老庄、却从未实施、三打白骨精时还主动去花果山说服悟空） 老实（没少被猴子捉弄） 缺点： 好吃懒做（爱糊弄交差） 好色（总见色起意，忘记目标） 胆小（遇见妖怪爱藏起来看情况） 沙和尚的性格特点： 优点： 憨厚 （任劳任怨、默默无闻） 和气（每当八戒与悟空争吵，他总扮演“和事佬”） 不自私（不揽功，有好事也不独享） 缺点： 原则性不强（经常被八戒带着犯错误） 缺乏主见（只会服从，提不出个人观点） 思考： 1、你团队中的成员的性格类型？ 2、你的领导风格？ 3、你团队中存在那种积极因素？ 4、你团队中存在那种惰性因素？ 大雁的“V”字飞行原则： 强壮的做头雁，弱小的做尾雁。 头雁拍打翅膀的频率高，尾雁拍打的频率低。 有雁掉队时，马上会有补位，位置更迭不息。 飞行的过程中鸣叫不断。 个人与团队的关系 公司不是老板的，是团队成员的。每个成员在实现团队目标的同事也实现了个人价值。公司不是为你一个人开的，离开了谁都可以正常运转。个人永远都属于团队的一份子，而不能代替整个团队。 案例：有一家食品公司，推出一款新品位饼干，公司发起了一轮又一轮的铺天盖地的广告轰炸，市场的热度被煽起来了，各地顾客都翘首以盼，但该产品确犹抱琵琶半遮面，迟迟不见上市。 问题：市场部未与生产部销售部协商好，便擅自采取投放广告行动，结果产品供应不足，各地铺货跟不上，很多地方甚至无货可铺。广告空袭变成了无效行为，导致品牌受损，浪费了大量的广告费用。 结论：步调一致，才能胜利 沟通是什么? 1、有效的沟通是建立高效团队的前提，沟通是一切成功的源泉。 2、沟通是合作的开始（沟通带来理解，理解带来合作） 3、沟通是一个明确目标、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力的过程。 4、团队没有交流，就没有共识；没有共识，不能协调一致，也不会默契。 5、没有默契，就不可能发挥团队的力量，因此团队就失去了存在的基础。 如何有效沟通： 1、知道要对谁说。 2、知道自己说什么。 3、知道什么时候说。 4、知道怎么说。 5、运用肢体语言、书面表达。 小游戏： 1、分为两组，每队4人，一人猜、一人比划、一人念、一人写。 2、每个队只能选一种方式沟通，猜出词语为胜。 案例：请客 沟通原则： 1、尊重每一个人。 2、学会欣赏自己的敌人。 3、学会宽容。 4、以人为本，每个人都是平等地,学会使用沟通语言。 消除团队沟通的误区 ——团队沟通三误区 1、上级对下级缺乏坦诚和信任 2、平时之间心存猜忌 3、下级对上级缺乏有效沟通 优