人力资源绩效计划培训教材.ppt

绩效管理 第四章 绩效计划 * 第三，分配指标权重和拟定期望目标值。分配指标权重坚持的原则是：指标越重要（排序越靠前），所赋予的权重就越高；单个指标权重一般不要小于5％ ，否则对综合绩效的影响太微弱；一般指标之间权重的差异应大于5％。首先，根据关键业绩指标的总权重分配各指标权重，按照战略目标的总权重分配各任务权重；在此基础上，确定关键业绩指标和战略目标的权重。 　　目标值的设定由总经理综合考虑多种因素确定，在下达目标值的同时，也应确定每个 目标值的评分标准。人力资源部负责组织各相关单位收集考核所需的支持性信息。设定目标值所参考的依据包括: 批准的年度计划、财务预算及职位工作计划，过去相类似指标在相同市场环境下完成的平均水平，以及行业指标、技术指标、监管指标等。 绩效管理 第四章 绩效计划 * 绩效管理 第四章 绩效计划 * 确定了指标、指标的权重和目标值后，人力资源部负责制定和填写《KPI沟通及确定记录表》，并提交绩效管理领导小组审核确定。 　　第四，各部门分析和论证。部门经理对于本部门所期望的目标值可以组织本部门的员工进行讨论，并提出自己部门的修订意见。对于期望目标值，被考核者可以提出不同的意见，但应有真实、详细的数据及分析作为支持。 　　第五，绩效计划讨论。人力资源部负责收集并将各部门《绩效指标目标值讨论表》交总经理，并组织一对一的绩效目标沟通，同时，组织并参加总经理和被考核者进行的目标值沟通；在指标确定的过程中，对各部门未来的考核成绩进行预估和测算，力争通过目标值的设定，平衡各部门的考核难度。 绩效管理 第四章 绩效计划 * 绩效管理 第四章 绩效计划 * 绩效管理 第四章 绩效计划 * 绩效管理 第四章 绩效计划 * 表二是该公司使用的讨论记录表。 绩效计划讨论的第二个内容是如何确定部门绩效考核系数。业务部门和管理部门实施不同的考核体系，因此，考核系数的确定也不一样。如表三和表四所示，业务部门年度考核综合评价得分在90分以上者，年度考核系数为1；而管理部门实行季度考核，考核分A、B、C三个等级。 　　第六，签订目标责任书。公司在每期考核开始前5—10天，组织考核方与被考核方签订《目标责任书》，由公司总经理和各部门负责人共同签署。《目标责任书》的签订，标志着绩效计划阶段结束。表五是该公司目标责任书的式样。 　　 绩效管理 第四章 绩效计划 * 员工绩效计划 第一，员工绩效计划流程。公司员工绩效计划和部门绩效计划不同，各部门对于员工绩效考核的计划包括确定工作重点、确定工作计划表、月度绩效考核目标沟通和确认等。流程表如表六： 　　第二，员工月度考核指标确定。员工月度考核指标为员工工作目标完成情况，工作目标分为定量目标、任务目标和例外目标。部门主管月度考核指标不超过5项，员工月度考核指标不超过4项，例外目标除外，例外目标不超过两项。在可以使用定量目标的情况下，尽可能使用定量目标；但对于某些无法量化的工作内容，不应盲目追求量化。表七说明了该公司员工考核指标的类型、定义、来源以及考核方式。 　　 绩效管理 第四章 绩效计划 * 第三，关于员工例外任务类型及其考核指标的权重划分。 针对员工例外任务，公司规定：例外目标不得超过两项，例外任务按照重要性和难度大小分为A类、B类和C类三种，所占权重不同。具体如表八所示： 　　第四，员工与考核人之间的沟通。公司在每月28日之前，各部门的考核人与被考核人就考核目标进行沟通，沟通过程中，考核人应持有《下月工作重点列表》、被考核人《岗位说明书》以及被考核人《下月个人工作计划简表》。公司要求考核双方在沟通之前要详细阅读上述资料，并进行必要的准备，人力资源部可以参与到这类沟通的过程中。沟通的结果由部门经理安排专人整理在《月度绩效考核表》中。 　　 绩效管理 第四章 绩效计划 * 该公司所规定的员工目标沟通的程序如下：1、考核人与被考核人确认其《下月个人工作计划简表》；2、考核人根据部门目标，提出应增加的工作内容，并经被考核人确认；3、双方确定关键任务3－4项；4、逐项讨论关键任务的目标，权重分配；5、在一次不能达成协议的情况下，可以进行第二次沟通，一般情况下，沟通不超过两次；6、在多个下属工作性质、任务相同的情况下，可以考虑采用集体沟通的方式。 　　综上所述，绩效管理计划制定好了，按照计划的步骤和流程实施考评和反馈，保障各个环节的顺畅进行，这样才能达到绩效管理的目的，持续改善绩效，保证企业和员工个人的不断发展。 绩效管理 第四章 绩效计划 * 案例3：某公司绩效考核管理方案 绩效考核管理系统的建立是以工作目标考核为主、兼顾管理能力与行为态度考核，实施绩效目标过程指导、绩效改进、绩效