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第一讲 企业文化初探 一、何为企业文化? 企业文化是企业中一套共享的观念、信念、价值和行为规则,以致得以促成一种共同行为模式的文化体系。 二、企业文化现象 1.风俗、习惯、舆论 2.思维方式 3.行为准则 4.价值观念 5.精神境界 6.作 风 7.待人艺术 三、援例:著名企业的独特经营理念 企 业 独特经营理念 微 软 成功诀窍=人才+创新 管 理=合适的时间+应做的事 惠 普 财 富=人才=资本+知识 飞利浦 新 产 品=技术内涵+观念创新 麦当劳 企业活力=原材料×设备×人力资源 人力资源=人 数×能力×态 度 东 芝 企业活力=智力×(毅力+体力+速度) 长 虹 价值与目标:以产业报国、振兴民族工业为己任 管理特征:以人为本、刚性制度、有情激励 科 龙 完美宣言:一分科龙,十分完美 清华同方 发展战略=技术+资本 优秀经营思想=一分钟目标+一分钟赞美+一分钟惩罚 富士康 成功=策略+决心+方法(再加执行) 四、日本与美国:此消彼长的世纪之役 日 本 美 国 ──企业文化具备时代性 群体意识 等级秩序 环境安定 管理制度 统一行动 个人导向 平等待遇 创新变化 柔性管理 灵活机动 日本「失去的10年」 美国「繁荣的10年」 五、IT企业的「适应性」文化 目标与价值的内在化 ? 沟 通 ? 眼光向外 ? 鼓励创新与适度冒险 ? 耐心与突变 六、华人企业的文化负累 儒 家 道 家 佛 教 仁义礼智信 ? 修齐治平 三军可夺帅 匹夫不夺志 ? 绝仁弃义 ? 逍遥彷徨 ? 无为而治 ? 经世济众 ? 众生平等 弃恶从善 ? 重智尚真 ? 因果报应 华人企业 七、文化影响跨国企业经营 市场选择 ? 产品与服务 ? 进入新市场的方法 ? 公司跨国求存的内在动力 八、新世纪企业文化建设的几大趋势 企业成败兴衰所系 企业经营文化的一面镜子 沟通与双赢的宽容度 个性?底蕴?核心竞争力 人企合一 学习型组织 第一设计者的建设力/破坏力 企业文化建设与企业形象设计的结合 第二讲 富士康企业文化观察 一、FOXCONN 核心价值 核 心 价 值 爱 心 信 心 决 心 融 合 责 任 进 步 经营理念 工作精神 二、FOXCONN 核心目标 秉持手段 独立自主经营 持续稳健成长 利润分享员工 达成目标 全中国最大及世界市场主要的3C产业专业制造公司 三、观察之一: 文化基石:水牛文化的三缺一现象 前瞻领导 有效管理 文化基石 廿 一 世 纪 胜 局 上下同欲 有章可循 精益求精 掌握未来 融合 纪律 品质 创新 ? 水牛文化:朴实、刻苦耐劳、默默耕耘、克难求进 四、观察之二: 集团大陆同仁职业价值观渴望转移 消 极 依 赖 型 积极进取型 ? 单纯生活生存型 素质成就型 ? 等 级 认 同 型 平等认同型 ? 功 利 型 义利统一型 五、观察之三: 富士康企业文化的现状困惑与未来挑战 企业体质 文 化 素 质 小→大 区域→跨国 制造→服务 本土化趋势 无序→独断→专业管理(企业领袖对文化建设的责任) 虫是龙→虫变龙(国际化素质对文化扩张与融合之需求) 服从→创新(谨防代工文化的致命伤) 驾驭→尊重、激励(企业主体对文化建设的参与) 六、观察之四: 重塑富士康新文化的契机 时代契机 优 势 建设方向 华人人力资源为主 CMM模式独家所创 大中华区快速崛起 跨足新的产业领域 同文同种 专业制造 结合华商 技术转移 求大同存小异的弹性文化 大者恒大效应的强势文化 打造中华品牌的典范文化 不断成功抢滩的创新文化
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