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第一章 管理与组织导论
1、管理的定义。
2、管理的四个基本职能以及各职能包含的主要内容。
3、管理者履行的角色和行为。
4、管理者需要具备的三种基本技能。
5.组织的定义。
6．组织的三个基本特征。
第二章 管理思想史
1．科学管理理论、一般管理理论和行政组织理论的主要内容。
2. 古典管理理论代表人物的主要思想和贡献。
3. 行为管理理论的主要内容及代表人物的主要思想和贡献。
4. 梅奥的人际关系理论的主要内容和产生背景
5. 管理理论新发展包含的内容有哪些？
第三章 组织环境和组织文化
1．组织外部环境的分类及主要内容。
2. 组织内部环境的主要内容。
3. 组织文化的定义。
4.
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