市场研究与项目流程for 中大.ppt

“市场研究”的定义 成功秘诀1：选择代表性人群 1. 选择代表性人群：问问题的时候，要注意你询问的人群是否具有代表性 成功秘诀2：多角度看问题 2. 多角度看问题：永远用从不同的角度看问题，你会了解到更多更全面的想法，看到新的视觉，了解新的东西 成功秘诀3：讲出数据中的真相 3. 讲出数据中的真相：真相往往是大家不愿意听到或看到的，即使结果是不好的，仍然要永远讲出数据的真实结果 热点话题1：民意表达的热情 调查显示：超过半数的公众表示有过民意表达的经历，特别是18~30岁的青年人积极性较高达 %。而同期调查也显示，对网络热点事件表示密切关注或参与其中的公众比例以接近三成。可以说，目前社会公众积极表达民意的氛围正在形成，网络在社会舆论传播中的作用越来越明显。 热点话题1：民意表达的热情 调查显示：超过半数的公众表示有过民意表达的经历，特别是18~30岁的青年人积极性较高达 64.4 %。而同期调查也显示，对网络热点事件表示密切关注或参与其中的公众比例以接近三成。可以说，目前社会公众积极表达民意的氛围正在形成，网络在社会舆论传播中的作用越来越明显。 热点话题2：民意表达的方式 对于民意的表达方式，博客、微博和论坛基本平分秋色，位列前三。其中，青年选择以博客和微博来进行民意表达的比例均超过了三成。值得注意的是，学生群体选择微博的比例为 %，排在各项方式中的首位。 热点话题2：民意表达的方式 对于民意的表达方式，博客、微博和论坛基本平分秋色，位列前三。其中，青年选择以博客和微博来进行民意表达的比例均超过了三成。值得注意的是，学生群体选择微博的比例为 46.9 %，排在各项方式中的首位。 热点话题3：大学生实践活动 当前，国内主要大学均已开设大学生职业规划课程，越来越多的大学生意识到大学期间的社会实践经历对于毕业后尽快适应职场角色的积极意义。零点近日的一项大学生调查结果显示： %的受访大学生从未参加或只参加过一次社会实践活动。???? 热点话题3：大学生实践活动 当前，国内主要大学均已开设大学生职业规划课程，越来越多的大学生意识到大学期间的社会实践经历对于毕业后尽快适应职场角色的积极意义。零点近日的一项大学生调查结果显示： 43.4 %的受访大学生从未参加或只参加过一次社会实践活动。???? 热点话题4：电视相亲 调查显示：尽管目前相亲方式日益多元化，但对于目前异常火爆的电视征婚和网络征婚等新兴相亲方式，民众的认可程度并不高，达到 %。而且年轻人和老年人之间并没有表现出明显差别。 热点话题4：电视相亲 调查显示：尽管目前相亲方式日益多元化，但对于目前异常火爆的电视征婚和网络征婚等新兴相亲方式，民众的认可程度并不高，达到 14.6 %。而且年轻人和老年人之间并没有表现出明显差别。 市场研究公司的分类 具体项目运作流程 定性与定量的关系 常用定量研究方法比较 数据分析流程 公司架构：零点是一家合作伙伴股份制公司 公司背景：遵循国际行业标准的中国品牌公司 零点的公司文化、发展远景、发展宗旨及核心价值 企业文化： “才情互动，心意互通，成就共享，利益均沾”。 发展愿景：源自中国的国际化研究咨询业领导品牌 零点依照国际惯例，透过持续的研发投入、与国际服务机构的合作和有力度的人力资源组合，在坚持走自主品牌的路线上，成为兼容国际视野和本土经验的调研咨询知名服务品牌。 发展宗旨：基于研究，超越研究，应用研究，传播研究。 零点致力于推动民意成为对于更为广泛层次的决策者的主要决策依据。使无论是在商业界，还是政策界，以调查研究为基础的决策模式能为中国社会所接受。零点致力于以客观中立的立场、科学锐利的方法、多领域多行业的经验积累，向我们的客户提供准确、及时、便于利用的服务成果。我们相信，长远的经营发展与稳定的管理系统，必须建立在基于符合真实的社会联系之上，而商界与其它业界的决策精英的创意与灵感必须接受与能够接受消费者与普通民众的检验。而要达到这一点，需要我们兢兢业业地进行大量、长期、艰苦的工作，在社会的不同层面推展这一理念。 核心价值：“与客户与员工共同成长”。 零点各公司的部门设置及主要职能 各公司部门设置及各部门主要职能 部门设置 （按职能划分） 零点创新研究方法 神秘客户研究 伙伴群体 Peer Group 家庭 焦点座谈会 中心选点法 陪伴购物 Mini Group 日记跟踪法 观察法 在了解划分参数和影响因素的前提下进行量化评价 进行风险决策支持 前期探索性研究，后期针对性寻找原因