[PPT模板]五章 网络营销.ppt

基于5P3F的电子商务模式的概念 5P3F，也称为5P3流。5P指产品(product)、定价(price)、渠道(place)、促销(promotion)和顾客定位(position)，3F是指信息流(information flow)、资金流(capital flow)、物流(logistics flow)。5P3F是在麦卡锡营销组合“4Ps”分类的基础上发展起来的，它是分析企业经营和管理的一般框架和方法，也可用于对企业商务模式的描述。 5P3F的含义及在电子商务中的特点： （1）产品((product)。 （2）定价(price)。 （3）渠道(place)。 （4）促销（promotion）。 （5）顾客定位(position)。 （6）电子商务流（EC-Flow）。 基于5P3F的电子商务模式的意义 (1)从市场的角度描述电子商务模式，使电子商务模式不脱离市场； (2)强调电子商务模式的运营方式，有利于电子商务模式的实际运行； (3)能对电子商务模式有更加清晰和明确的认识； (4)有利于电子商务模式的创新和发展。 电子商务产品 （1）电子商务产品首先是有形产品 （2）电子商务产品可以是数字化产品 （3）电子商务的服务产品。 产品电子商务适应性的判断准则 （1）产品标准化特性 （2）购买体验度 （3）购买者对网上购物的态度 还有三个因素会影响顾客选择商品的体验度： ①反复购买 ②目标产品品牌形象和信誉度 ③产品包装 根据购买者对网上购物的态度可以将起分类： １．社会型购物者 ２．尝试者 ３．求便利者 ４．固守习惯者 ５．价值至上者 ６．伦理至上者 数字化产品：是指可以经过数字化并能够通过如互联网这样的数字网络来加以传输的产品。 数字化产品的经济特征 （1）特殊的成本结构 （2）对个人偏好的依赖性 （3）网络外部性 （4）无磨损性 服务观念的转变 （1）从顾客要求企业服务转化为企业要为顾客服务。 所谓顾客要求企业服务是指顾客要求企业为他提供某些服务。 （2）从大众化服务转向个性化服务。 （3）从主要面向售中和售后服务转化为面向售前、售中和售后全过程的服务 租柜台 一种最简单的网上商场建设方案，它相当 于在已有的网上商场中租了一个柜台，你只需 要向提供你公司及公司产品的资料，其余如网 站维护等技术性较强的事，甚至促销、收款的 事均由商场负责 。 网络营销的概念 网上商城的建设 域名注册 电子商务网站建设 企业网上营销的层次 中国网络营销 的新特点 制定Internet站点 实施计划 成功电子商务 站点评析 独立经营商场 服务器托管 ：租用服务商提供的空间。 服务器托管可分为整机托管与虚拟主机 托管。 纯粹自建 网络营销的概念 网上商城的建设 域名注册 电子商务网站建设 企业网上营销的层次 中国网络营销 的新特点 制定Internet站点 实施计划 成功电子商务 站点评析 * 第五章 网络营销 网络营销的概念 网络与网络营销 网上商务站点的策划 网络营销：借助联机网络、电脑通信和数字交互式 媒体的威力来实现营销目标的一种营销方式。它是 直接市场营销（Direct Marketing）的新形式。 电子商务网站建设 企业网上营销的层次 中国网络营销 的新特点 网络营销要领 网络营销的特点 可以展示丰富的商品类型和详细的商品目录，可以和 顾客做双向沟通，可以收集市场情报，可以进行产品 测试与消费者满意调查等 促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫的、 循序渐进的 超越时空限制，表现形式多样 一种全过程的营销渠道 网络营销的概念 网络与网络营销 网上商务站点的策划 电子商务网站建设 企业网上营销的层次 中国网络营销 的新特点 网络营销要领 网络营销的功能及优势 优势：具备其他直接市场营销形式的一切优点，诸如 直接面向客户、可定向服务、可获得反馈信息、无地 城限制、相对成本较低等。同时网络营销又具有自身 特有的优势：广域性—、实时性、互动性、低成本、 可扩展。 功能：网络营销贯穿在企业经营的整个过程中，包括 市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策 略、售后服务、反馈改进等环节。 网络营销的概念 网络与网络营销 网上商务站点的策划 电子商务网站建设 企业网上营销的层次 中国网络营销 的新特点 网络营销要领 网络营销活动内容 建立电子商场 获取商情动态 发布电子广告，传递产品信息 开展网络服务 网络营销的概念 网络与网络营销 网上商务站点的策划 电子商务网站建设 企业网上营销的层次 中国网络营销 的新特点 网络营销要领 目标市场情况 企业创建网上商务站点需要考虑的基本因素 市场环境