2014优质护理评价细则.pptVIP

优质护理服务评价细则（2014版） 评价标准说明： 评价采用ABCD四档表示，A－优秀，B－良好，C－合格，D－不合格，评定原则是C条款任何一项指标未达到，不得“C”，未达“C”不评“B”；B条款任何一项指标未达到，不得“B”，未达“B”不评“A”；A条款任何一项指标未达到，不得“A”。 4.持续改进护理质量 Ｃ．　1.有全院护理质量控制目标及各项护理质量标准 4.持续改进护理质量 Ｂ．1.护士长负责落实本科室护理管理目标，并按标准实施护理管理 2.主管部门对科室护理管理目标、护理质量有定期的检查、评价、分析、反馈，有整改措施 4.持续改进护理质量 Ａ．1．对护理管理目标及各项护理标准落实情况有追踪和成效评价，有持续改进 漫画中有许多的人，每个人都背负着一个沉重的十字架，在缓慢而艰难地朝着目的地前进。 途中，有一个人忽然停了下来。他心想：这个十字架实在是太沉 重了，就这样背着它，得走到何年何月啊？ 于是，他作出了一个惊人的决定：他决定将十字架砍掉一块。 他 砍啊砍 砍掉之后走起来，的确是轻松了很多，他的步伐也不由得加快了。 于是，就这样走啊走啊走啊走，又走了很久很久很久很久。他又想：虽然刚才已经将十字架砍掉了一块，但它还是太重了 上帝啊，请你让我再砍掉一些吧，我保证可以走的更好！ 他又砍啊砍 这样一来，他一下子感到轻松了许多！ 于是，他毫不费力地就走到了队伍的最前面。当其他人都在负重奋力前行时，他呢，却是边走边轻松地哼着歌 走着走着，谁料，前边忽然出现了一个又深又宽的沟壑！沟上没有桥，周围也没有路。这时候也没有蜘蛛侠或者超人出来解救他……他，该怎么办呢？！ 后面的人都慢慢地赶上来了，他们用自己背负的十字架搭在沟上，做成桥，从容不迫地跨越了沟壑。 他也想如法炮制。只可惜啊，他的十字架之前已经被砍掉了长长的一大截，根本无法做成桥帮助他跨越沟壑 于是，当其他人都在朝着目标继续前进时，他却只能停在原地，垂头丧气，追悔莫及。这个时候，在他的脑海里回响着一句话：曾经有一块完整的十字架扛在我的肩上，我没有好好珍惜，直到需要它的时候，我才后悔莫及。人世间最大的痛苦莫过于此啊！…… 其实我们每个人每一天都背负着各种各样的十字架，在艰难前行。它也许是我们的学习，也许是我们的工作，也许是我们必须承担的责任和义务。但是，也正是这些责任和义务，构成了我们在这个世界上存在着的理由和价值。所以，请不要埋怨学习的繁重，工作的劳苦，因为真正的快乐，是挑战后的结果，没有经历深刻的痛苦，我们也就体会不到酣畅淋漓的快乐！ .我们每个人都背负着属于自己的十字架。的确是这样，漫画中的每个人，都是背负着属于自己的十字架，而当沟壑出现时，他们也正是利用自己背负的十字架帮助自己跨越沟壑，继续前进。 所以我们说：有些黑暗，只能自己穿越；有些痛苦，只能自己体验；有些孤独，也只能自己品尝。但是，穿过黑暗，我们一定能感受到阳光的温度；走出痛苦，我们一定能企及成长的高度。 优质护理服务评价解析——2014护理新制定、修订制度、流程预案的培训 1、医院高度重视护理工作 2、实施科学护理管理 3、改善临床护理服务 4、持续改进护理质量 优质护理服务自评解析——2014护理新制定、修订制度、流程预案的培训 1、医院高度重视护理工作 （7大点，每大点分C B A三个层次） 2、实施科学护理管理 （6大点其中第4大点分2小点、第5大点内分2小点，每点分C B A三个层次） 3、改善临床护理服务 （2大点其中第1大点分4小点，每点分C B A三个层次） 4、持续改进护理质量 （4大点其中第1大点分3小点、第2大点分5小点、第3大点分5 小点，每点分CBA三个层次） 优质护理服务评价解析——2014护理新制定、修订制度、流程预案的培训 其中C有79点 B有75点 A有44点 总共198点 标准内的核心制度15条，其他制度、流程、预案28条，总共43条。 1、医院高度重视护理工作(7点) 1-1领导重视 医院将优质护理服务工作作为“一把手”工程，成立专门组织机构，制定切实可行的方案，明确各部门职责分工，实施目标管理 一、医院高度重视护理工作1-1领导重视 C. 1.有在院长(或副院长)领导下的优质护理服务领导小组，制定切实可行方案。定期专题研究优质护理服务存在问题，制定可行措施，。 2.有护理工作中长期规划和年度计划，与医院总体规划和护理发展方向一致；规划中体现