桓台支行“女职工文明示范岗”自查申报[宝典].doc

桓台县支行“女职工文明示范岗”自查报告 ,,,,,按照市行《关于对全市“女职工文明示范岗”进行检查的通知》的要求，我们对我行一个省级“女职工文明示范岗”和三个市级“女职工文明示范岗”进行了全面检查。检查过程中我们认真听取了四个单位关于开展“女职工文明示范岗”创建活动的汇报，与广大员工及有关客户进行了座谈，并通过明察暗访对四个单位的服务质量、工作效率、经营业绩等情况进行了比较全面的了解。现将检查情况汇报如下： ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,基本情况 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,城郊办事处现有职工8人、其中女职工6名，占职工总人数的75%；截止2010年11月底实现存款余额59983万元；实现利润1599万元，完成计划任务的110%；中间业务收入79万元，完成全年计划的94%。全年没有出现不良贷款。 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,县支行营业部现有职工25人、其中女职工19名，占职工总人数的76%；截止2010年11月底实现存款余额64499万元，较年初增长16047万元，完成全年计划的360%；实现利润1699万元，完成全年计划任务的98.6%；中间业务收入251万元，完成计划的124%。全年没有出现不良贷款。 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,卫生路分理处现有职工10人、其中女职工8名，占职工总人数的80%；截止2010年10月底实现存款余额35012万元，较年初增长9125万元，完成全年计划的190%；实现利润842万元，完成计划任务的118%；中间业务收入85.6万元，完成计划的105%。全年没有出现不良贷款。 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,北辛分理处现有职工9人、其中女职工7名，占职工总人数的78%；截止2010年11月底实现存款余额1801万元，较年初增长1200万元，完成全年计划的89%；实现利润157万元，完成计划任务的130%；中间业务收入93万元，完成计划的121%。全年没有出现不良贷款。 “女职工文明示范岗”创建情况 ,,,,,检查中可以看到，各单位充分发挥女员工在业务经营和一线工作中的主力军作用，以创建“女职工文明示范岗”为动力，以“内强素质，外树形象”为突破口，以争创一流工作业绩为根本目标，认真贯彻执行上级行工作精神，坚持合规经营，严格落实内控管理制度，以倡导构建和谐服务环境为核心，以文明规范服务为标准，以先进典型的榜样示范为引导，有效地树立了农行“女职工文明示范岗”的服务品牌，全面提高了综合竞争能力，促进了各项业务健康、持续、快速、协调发展，在平凡的工作中取得了新的突破和新的成绩。 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,一、坚持人本思想，提高员工综合素质 ,,,,,队伍建设既是创建活动的主要内容，也是创建活动的根本保证，只有建设好班子、好的员工队伍，精神文明建设才不会成为无源之水，无本之木。城郊办事处建立了完善的领导责任制和分工责任制，成立了创建工作领导小组，办事处主任任组长，内勤主任任副组长，形成了一把手亲自抓，分管主任具体抓，全员共创“女职工文明示范岗”的良好格局，为创建活动提供了可靠的组织保证。 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,创建“女职工示范岗”，人是最基本的因素。检查当中看到，各单位都能够根据女工多且都在营业一线的特点，引导她们积极投入到创建活动中去。各单位在文明单位创建活动中，树立“以人为本”的理念，以提高员工综合素质为目的，抓教育，抓培训，抓学习，抓制度，努力打造“学习型”银行，增强了员工队伍素质，提高了服务水平，为精神文明建设奠定了基础。一是坚持不懈地抓好理论学习，用科学的理论武装全体员工，充分利用文明学校的载体，继续对广大员工进行职业道德教育和法制教育，把法治与德治有机结合，大力宣传爱岗敬业，遵纪守法的先进典型，同时也利用反面典型搞好警示教育活动，起到了良好效果。二是认真开展职业道德教育和整肃行风行纪活动。近几年来，他们按照上级行的统一部署，先后组织开展了职业道德教育、警示教育和整肃行风行纪活动，在活动中，积极探索新的方法、新的途径，营造企业理念，培育企业精神，重新塑造积极、健康、进取文明的农行价值体系，把“爱岗敬业、团结协作、卧薪尝胆、追求卓越”作为我行的企业精神，使全体员工树立起了爱岗观念、效益观念、主人翁意识和良好的职业道德，树立起了全心全意为人民服务的思想。县行营业部立足创建实际，坚持以人为本的管理思想，把培养和造就一支“有理想、有道德、有文化、有纪律”的女工队伍，作为创建活动的根本任务抓紧抓实。围绕业务经营这一中心，深入开展了爱国、爱行、爱岗“三爱”教育，世界观、人生观、价值观“三观”教育，进行了职业道德、社会公德、家庭美德“三德”培养。组织开展了争当星级营业员、合规操作示范岗、岗位练兵、业务技术比赛