物业管理200答.doc

物业管理200问 1、什么是物业管理？ 答：物业管理指业主选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序的活动。 2、什么是业主？ 答：房屋所有权人为业主。在成立业主大会及组建业主委员会过程中，除房屋权属证书上记载的权利人可以认定为“业主”外，购买预售商品房（含经济适用房），尚未取得房屋权属证书的，房屋买卖合同记载的“购房人”可以视为“业主”。 3、由哪个行政机关监督全国物业管理工作？ 答：中华人民共和国建设部。 4、由什么部门监督地方物业管理工作？ 答：县以上地方人民政府房地产行政管理部门。 5、如何划分物业管理区域？ 答：物业所在地区房管局会同街道办事处负责协调物业管理区域划分工作。划分住宅物业管理区域应当考虑建筑规模、自然形成、设施设备共用程度及社区建设等因素；非住宅区域划分主要考虑建设立项、规划等因素；住宅与非住宅结构相连的区域，应本着有利于物业管理的原则划定。 6、新建住宅是否必须进行招标选聘物业管理企业？ 答：是的。按照规定，国家提倡通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管 理企业；新建住宅物业的建设单位，应通过招标方式选聘具有相应资质的物业管理企业。 7、新建住宅区在业主委会未成立之前，物业管理由哪单位负责招聘、签订前期物业服务合同，期限多长？ 答：由建设单位负招聘、签订前期物业服务合同，合同期限一般为自签订之日至业主委员会合法成立，与签订新的物业服务合同之日止 8、如何选择物业管理企业？选聘物业管理公司有哪几种方式？ 答：国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。选聘物业管理公司有公开招标和议标两种方式， 9、住宅物业的建设单位应通过什么方式选聘物业管理企业？ 答：招投标的方式，招标方式分公开招标、议标两种方式，根据海南省物业招投标管理办法有规定，海口地区2万平方米以上住宅小区物业管理实行公开招标，三亚市和其它市县3万以上住宅区物业管理实行公开招标，低于上述规定，均可实行议标。 10、《房屋买卖合同》中包含哪些有关物业管理的条款？ 答：建设部有关商品房买卖法律法规有关规定，前期物业服务合同和业主临时规约必须作为《商品房买卖合同》附件。其前期物业服务合同应包括物业服务费用、物业服务内容和质量要求以及承诺遵守业主临时规约等。 11、开发企业制订的房屋买卖合同中有关物业管理的内容，购房人为什么不能随意修改，是不是霸王条款？ 答：由于物业管理服务具有公共性的特点，绿化、保洁、公共秩序维护等物业服务，服务内容和服务水平，对入住的每个业主都是一样的，支付的费用也应该是一样的。如果与每个业主约定的公共性服务内容不一样，没有可操作性；如果约定的费用不一样，一样的服务水平，有的费用高，有的费用低，对多付费的业主不公平。 因此，房屋买卖合同中关于公共性物业服务的费用，服务内容和质量要求等条款应由开发企业根据前期物业服务合同确定，与前期物业服务合同保持一致，开发企业在售房时要将物业服务内容和费用等明示给买房人并进行约定，但不能由个别购房人与开发单位单独协商确定。这是由于前期物业管理的特殊性决定的，目的是为了维护全体业主的合法权益，不应理解为霸王条款。 12、前期物业服务合同如何签订，包含哪些主要内容？ 答：前期物业服务合同由建设单位与物业管理企业签订，包含主要内容为前期物业管理阶段的服务费用、服务内容和质量要求、双方的权利义务等。前期物业服务合同必须采取书面形式。 13、房屋买卖合同中约定的物业服务费、服务内容和质量等在什么阶段实行？ 答：在业主大会成立前的前期管理阶段实行。业主大会委托业主委员会与物业管理企业签订新的物业服务合同生效时，物业服务价格、服务内容和质量等按新合同执行。 14、什么是业主规约？ 答：业主规约由全体业主共同制定，经业主大会会议通过后，对全体业主具有约束力。主要内容是对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反规约应当承担的责任等事项。 15、业主规约的职责是什么？ 答：业主规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反规约应当承担的责任等事项依法做出约定。 16、业主规约对什么人具有约束力？ 答：业主规约对全体业主具有约束力。 17、业主临时规约包括哪些主要内容？ ?答：业主临时规约由开发企业在售房前制订，主要对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反规约应承担的责任等事项依法作出约定。开发企业制订的业主临时规约不能侵犯购房人的合法权益。 18、业主购房是否可以等到办理入住手续时再签订《业主临时规约》？ 答：买房人在购房时就要看业主临时规约，在签订房屋买卖合同的