第六章-系统视角教案.ppt

案例 居委会主任王大妈接待了二大爷及其侄外甥三毛，了解了情况后，王大妈认为自己无力解决，就带着爷俩来找社会工作人员。 二大爷告诉社会工作者昨天晚上11点多三毛被父亲打骂后，逃到二大爷(实为母亲的二叔)家里，今天不愿意去学校上课也不想回家，想和自己的哥儿们(好朋友)离开家庭到外地自由自在地生活。二大爷劝不住，只好请王大妈帮忙。 * 社会工作人员经过调查，了解到三毛的主要生活环境—家庭的具体情况如下: 三毛今16岁，近年来着迷电脑游戏，与他的四个哥儿们形成一个封闭的小团体，经常逃学到游戏厅玩，学习成绩直线下降。 昨天上午从家里偷了奶奶500元钱，和几个哥儿们又到游戏厅玩，没有到学校参加考试。 * 三毛的父亲，48岁，某公司经理，大学文化程度。常年把主要精力放在工作、社交上，晚上经常11点才回家，有时通宵不回；对母亲很孝顺；近年与妻子的关系越来越冷淡；前几年对三毛的事不闻不问，当发现三毛学习成绩下降、热衷于电脑游戏后采取严厉的管教方式，非打即骂。昨天晚上10点回家，听说三毛偷钱玩游戏、不学习，十分气愤，打骂1小时。 * 三毛的母亲，45岁，某工厂下岗职工，初中文化程度。把全部的时间和精力都放在相夫教子、侍奉婆婆上；虽怀疑丈夫有外遇，却也无奈；对三毛寄予厚望，但缺乏正确的教育方法；下岗后经济收入减少，丈夫给的生活费有限；父母去世，也没有什么兄弟姐妹，只有与二大爷老俩口时有走动。昨天下午，三毛的老师打来电话，才知道三毛没有上学。晚饭时，三毛回家才知道情况，不免又是一番唠叨。 * 三毛的奶奶,75岁，不识字的农村老太太。从年轻时守寡，对孙子百依百顺；以前也曾发现三毛偷自己的钱，但从来不说，昨天是丢钱最多的；对儿子打骂三毛她极不满意，“掩护”三毛逃到二大爷家。 请运用社会工作的四个基本系统理论分析、三毛的案例并提出解决方案。 * 改变主体系统 ?主要是社会工作者及其工作机构 案主系统 ?实际案主：三毛 ?潜在案主：学校系统 目标系统 ?三毛、三毛的家庭 行动系统 ?三毛、三毛的家庭、学校、教师、同学、二大爷二大娘、居委会、街道、派出所、工商管理、文化管理等 * 社会支持网络 家庭家族支持网络 (如家庭成员、二大爷一家等)，更加关心、有效地帮助三毛； 学校支持网络 (可由同学、老师等组成)，在更多的时间里多方面地接触、帮助三毛； 社区支持网络 (可由邻居、居民委员会、社区中的相关机构等组成)，建立共同关心、帮助青少年成长的健康的社区环境； 社会支持网络 (如有关的政策、管理、社会机构等)为象三毛这样的青少年的健康成长建立有利的社会环境。 * 第三节实践框架 实践原则 在系统视角下，社工试图找出案主及其与环境的互动之中是什么因素导致了问题的出现。 * Evans和Kearney系统模式实践的若干原则 系统观点有助于维持实践的一致性，从案主所处情景出发，看到他们的限制和机会，辨识案主和社工的权利、责任及其可能发挥的影响力。 认识到情境的重要性，情境决定社工的目标和可能的回应方式。 采用积极的视角，要在不利境遇中看到改变和进步的可能性。 辨识行为模式以看到积极的可能性和应改变之处。 * 5.系统理论注重过程，即关系和互动是如何产生的，内容和结果如何，要看到案主的正面技巧和积极的关系并尝试将此转移到另外的情景中，他还有助于分析系统是如何通过互动，而在生活意料不到的地方制造问题的。 6.与他人一起工作也是系统理论的重点，包括重要他人、个人支持网络、机构和社区资源，并于他人一起工作。 * 评估 根据系统视角,评估 首先要决定案主系统的界限。 其次，确定一个聚焦系统，并考察系统之间的成员是如何相互关联的。 * 评估 一个综合性评估（个人、家庭、学校、社区及更大的社会、文化、政治背景），需保持文化敏感性。 对外在环境的评估要辨识实际环境、案主所认知的环境和社工所认知的环境之间的差异。 * 专业关系 社工 案主 家属 非正式群体 社区 组织 政府 合作性、协商性、冲突性 * 社工作为促进案主改变的变迁主体，其作用在于: 协助案主认识到功能失调和问题解决的根源； 引导案主或个人检视系统内外的结构和沟通模式； 指出即时的行为可能有助于问题的解决； 和案主系统一起寻找问题的解决方法和资源，并提供系统的功能。 * 第四节 贡献和局限 1.系统理论的优点 第一，它为社会工作实践提供了分析的框架。 第二，注重社会环境的改变。 第三，注重工作方法的多样性。 * 2.系统理论的不足 第一、它是说明的而非解释的，它建立了个人行为和社会不同层次的连结，但它并未解释为何出现这种情形，为何连结存在，因此很难以实证研究来证实。 第二、它并非处理方式的，因此无法知道做什么、在何处如