不是团队的团队(对外).pptVIP

“不是团队的团队” 案例分析 目录 小组成员介绍 导言 现状 基本问题分析 核心问题界定 解决方案A 解决方案B 推荐方案及理由 结语 导言 组织行为学是一门工具，它从来不会告诉你如何去解决问题，而是辅助你站在不同的角度去看待问题，思考问题，分析问题。 所谓“授之于鱼不如授之于渔 ”，就是要告诉我们要利用“工具”，结合自己的知识、阅历、经验等，分析问题达到解决问题的目的。 学会做人，使个人更可能成功 学会管理人，使组织达到更高的效率和效益 现状 火艺公司——一家区域性玻璃制品公司 公司面临问题： 大型全国性玻璃制品公司凭借玻璃制品行业新技术已经开始进军 小批量生产业务，蚕食火艺公司所盘踞的缝隙市场。 杰克（CEO）决定制定新的管理战略。 战略重组团队成员7人 人物分析： 1.埃里克——新战略总监 习惯团队式工作、会议组织者、团队领导者 2.兰迪——销售和营销总监（有精辟论点，未提出建设性建议） 绝顶聪明、精力旺盛、传奇经历、见解独到 3.雷——制造部高管（建议缩短生产时间、降低材料成本） 性格直率、不自信 4.莫林——设计部总监（建议聘请新艺术家，设计多样款式） 感性、愿意倾听他人的建议 5.卡尔——分销部总监（建议重组运输系统，提高送货速度） 性格沉稳、一丝不苟 6/7.A/B——人力资源部/财务部高管未有建议 基本问题分析 埃里克1个月之内已经组织了4次会议，但每一次会议都以失败告终，未形成任何意见，也未达成共识。 1.团队成员除了埃里克都没有团队合作经验； 2.每个成员都有独特个性； 3.每个成员都以自我为中心发表对战略重组的建议； 4.会议未能对公司面临的现状进行分析和讨论； 5.4次会议的目的都只是为了达成一个以上的共识，或者说为了解决公司的战略问题，未能有步骤地引导团队成员对于公司问题的认识。 6.未能调动所有团队成员的积极性和团队合作精神。 核心问题界定 1.未针对团队成员调动其参与的积极性，提升团队合作精神，加强团队凝聚力。 2.未根据团队成员的个性制定会议步骤，制定每一阶段会议需要达成的目的。 3.会议的目的是为了解决公司面临的问题，重组战略计划，所有人达成共识并不一定是解决问题的最终办法。 解决方案A 1. 获得兰迪的信任。兰迪的态度说明他不认可埃里克。埃里克先单独约见兰迪，表明自己对兰迪的欣赏，以及公司需要兰迪的帮助，自己需要兰迪支持的诚意。了解兰迪的真实想法和意图。 2.在会议之初，调动团队成员一起参与会议的目的、计划、决策流程。培养团队合作精神。 3.在会议上，埃里克需要调节自己的情绪，不要以负面情绪影响会议的进展，也不能受会议过程的负面影响。 4.保持积极的态度肯定每一位成员的参与和发言，使其参与到决策形成的每一项步骤和过程中。 解决方案B 1.组织一次团队合作的活动项目，加强团队成员的认识和了解。 2.会议之初，让每一位团队成员对现阶段公司面临的市场竞争危急发表自己的看法： （1）站在自己的部门立场发表看法； （2）站在其它部门立场发表看法。 3.在团队成员深刻认识问题所在后，告知此次会议的意义和目的。与团队成员协商会议的框架和指导方针，确定讨论、争议、决策的流程。 4.让每位成员站在自己立场和对方立场思考解决问题的办法。探讨共性可实施的话题。 推荐方案及理由 方案A与方案B各有千秋 推荐方案B 方案A适用于时间比较仓促，为达到短期目的，完成会议决策而实施的短期方案。最终结果，各团队成员会为某一次的共同目的而达成短暂共识。 方案B适用长期团队建设，以加强团队精神和凝聚力为铺垫，挖掘团队成员中的深层问题，加强成员之间相互沟通，使得成员之间相互理解，最终解决问题。并为埃克里领导的团队长期合作搭建了沟通的桥梁。 结语 一、团队组建 没有完美的个人，只有完美的团队，优秀的团队能把个人贡献最大化的转化为团队绩效，而这个人便是团队的领导。 二、团队精神 有了团队精神，那么这只队伍便有了灵魂。团队领导是赋予团队灵魂的人。 三、团队沟通 所有的问题都可以沟通，在于时间、地点、人物和技巧。 四、确定共同的目的 共同的目的是前进的动力源泉。 * * 八九集团管理咨询公司第四项目组