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2017版消费者权益保护法知识竞赛培训试题 一、单项选择题 1.新修订的 《消费者权益保护法》于(C )正式施行。 A.2013年3月15 日 B.2014年1月1 日 C.2014年3月15 日 2.消费者投诉举报电话是(B ) A.12348 B.12315 C.11315 3.商品 “三包”规定的内容是(A )。 A.包修、包退、包换 B.包修、包赔、包换 C.包赔、包退、包换 4.根据消费者权益保护法的规定，下列关于商品召回的说法，正确的是(A)。 (《消费者权益保护法》第十九条) A.经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用 B.消费者应当承担商品被召回支出的必要费用 C.经营者在商品召回期间，可以继续销售该商品 5.根据消费者权益保护法规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电 冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者 服务之日起(B )内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 (《消费者权益保护法》第二十三条) A.3个月 B.6个月 C.12个月 6.根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求 的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起(C )日内退 货。(《消费者权益保护法》第二十四条) A.五 B.六 C.七 7.消费者在甲商场购买乙公司生产的商品，发现商品质量有瑕疵，要求甲商 场退货并赔偿损失。根据消费者权益保护法的规定，下列说法错误的是(C)。(《消 费者权益保护法》第二十四条、第四十条) A.甲商场必须退货并赔偿消费者损失 B.甲商场可以向乙公司追偿 C.甲商场无过错 8.根据消费者权益保护法规定，经营者采用网络方式销售商品，消费者按规 定无理由退货的，退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起(C) 内返还消费者支付的商品价款。(《消费者权益保护法》第二十五条) A.三日B.五日C.七日 9.根据消费者权益保护法规定，下列关于网络购物的说法，错误的是(C)。 (《消费者权益保护法》第二十五条) A.除特定商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理 由 B.无理由退回商品的运费由消费者承担 C.无理由退回商品的运费由经营者承担 10.根据消费者权益保护法的规定，下列关于格式条款的说法，不正确的是 (C )。(《消费者权益保护法》第二十六条) A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免 除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定 B.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易 C.经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与 其有重大利害关系的内容，但无需按照消费者的要求予以说明 11.根据消费者权益保护法规定，下列店堂告示中，符合法律规定的是(C)。 (《消费者权益保护法》第二十六条) A.打折商品一律不予退换 B.购买10元以下商品，不开发票 C.如有假货，假一赔十 12.根据消费者权益保护法规定，下列关于经营者收集、使用消费者个人信 息的说法，不正确的是(C)(《消费者权益保护法》第二十九条) A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密 B.经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个 人信息泄露、丢失 C.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息 13.甲从乙商场购买了丙公司生产的拉罐饮料，开启饮料时被炸伤眼睛。下 列有关索赔事项的说法，正确的是(C )。(《消费者权益保护法》第四十条) A.只能向乙商场要求赔偿 2015版消费者权益保护法知识竞赛试题(附答案)2015版消费者权益保护法 知识竞赛试题(附答案)B.只能向丙公司要求赔偿 C.可以向乙商场要求赔偿，也可以向丙公司要求赔偿 14.根据消费者权益保护法规定，消费者在购买商品时，其合法权益受到损 害，因原企业分立、合并的，消费者可以向(C)要求赔偿。(《消费者权益保护 法》第四十一条) A.原企业的主管部门 B.原企业的法定代表人 C.变更后承受其企业义务的企业