办公室的工作艺术结课论文.doc

办公室工作方法与艺术 学院：化学化工学院 班级：2013级化工（4）班 学号：xxxx 姓名：xxx 时间：2015年4月19 日 我这一学期选修的是办公室工作方法与艺术课，我认为这门课对我的影响很大，我从这门课中收获了很多，我懂得了如何更好的与人相处，尤其是在一个相对不变的环境当中。办公室通常是指人员办公的地方，我们所说的医院、办公楼，政府机关等等，都属于办公室的范畴。我所学的专业是化学工程与工艺，将来我是一名工人，会在工厂工作，我们的工作不太需要和人交往。虽然和人交往不属于我们的工作，但这又是一门艺术，是艺术就要认真对待，是艺术就会产生美感，是艺术就会让我们愉悦。我们在进入办公室工作之前，就要学会与人交往，与人交往就要注意以下几点： 1、合作和分享：多跟别人分享看法，多听取和接受别人意见，这样才能获得众人接纳和支持，方能顺利推展工作大计。 2、微笑：无论他是茶水阿姨、暑期练习生或总经理，无时无刻向人展示灿烂友善的笑容，必能赢取公司上下的好感。 3、善解人意：同事感冒你体贴地递上药丸，路过饼店顺道给同事买下午茶，这些都是举手之劳，何乐而不为？你对人好人对你好，在公司才不会陷于孤立无援之境。 不搞小圈子：跟每一位同事保持友好的关系，尽量不要被人卷标为你是属于哪个圈子的人，这无意中缩窄了你的人际网络，对你没好处。尽可能跟不同的人打交道，避免牵涉入办公室政治或斗争，不搬事弄非，自能获取别人的信任和好感。 5、有原则而不固执：应以真诚待人，虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活，有原则，但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事躬迎，毫无主见，这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。 6、勿阿谀奉承：只懂奉迎上司的势利眼一定犯众憎。完全没把同事放在眼里，苛待同事下属，你无疑是在到处给自己树敌。 勿太严厉：也许你态度严厉的目的只为把工作做好，然而看在别人眼里，却是刻薄的表现。以上几点是办公室工作应当注意的事，也是一个普通工人应该注意的事。 上办公室工作方法与艺术课，又让我了解了关于管理学的一些有趣的理论。 比如“蝴蝶效应”、“青蛙现象”、 “破窗理论”、”木桶理论”等等。 蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。 蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。 青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。青蛙现象告诉我们，一些突变事件，往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。 破窗理论：一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。 木桶理论：组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。 水桶效应是指一只水桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。换句话说就是说一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。 这几个规则都是常识，而且很有用，让我们对心理学和管理学有了一点了解和认识。上办公室工作与艺术课，又让我了解了很多与办公室日常工作有关的事务和技巧，例如：如何对待上司；如何布置会场；公文的写法要求；职场的规则等等。使我受益匪浅。我认为在大学期间开这样一个课是很好的，因为它让我们接触到了社会，接触到了与人相处的技巧和艺术，让我们简单了解了办公室的事务、人员等等。但是，我认为我们大学生光了解这点就要步入社会是远远不够的。我们