- 1、本文档共51页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
完整4S店各岗位员工绩效考核表1doc1
绩效考核表
绩
效
考
核
表
目 录
销售部
HYPERLINK \l _销售经理绩效考核表销售经理绩效考核表
展厅主管绩效考核表
大客户主管绩效考核表
电话及网络营销主管绩效考核表
巡展主管绩效考核表
二网主管绩效考核表
HYPERLINK \l _销售顾问绩效考核表 销售顾问绩效考核表
HYPERLINK \l _销售计划员绩效考核表 销售计划员绩效考核表
HYPERLINK \l _业务咨询绩效考核表 前台接待绩效考核表
HYPERLINK \l _销售储运员绩效考核表 销售库管员绩效考核表
HYPERLINK \l _销售牌证员绩效考核表 销售上牌员绩效考核表
2 市场部
HYPERLINK \l _市场主管绩效考核表 市场经理绩效考核表
HYPERLINK \l _市场专员绩效考核表 市场专员绩效考核表
售后服务部
3.0 HYPERLINK \l _服务总监绩效考核表 服务经理绩效考核表
HYPERLINK \l _服务经理绩效考核表_1服务主管绩效考核表
HYPERLINK \l _服务顾问绩效考核表 服务顾问绩效考核表
HYPERLINK \l _索赔员绩效考核表 索赔员绩效考核表
HYPERLINK \l _检验员绩效考核表 PDI绩效考核表
服务信息员绩效考核表
HYPERLINK \l _技术总监绩效考核表 技术主管绩效考核表
HYPERLINK \l _车间主管绩效考核表 车间主管绩效考核表
HYPERLINK \l _维修技师绩效考核表 维修技师绩效考核表
HYPERLINK \l _学徒工绩效考核表 学徒工绩效考核表
HYPERLINK \l _工具资料管理员绩效考核表 备件主管绩效考核表
HYPERLINK \l _备件计划员绩效考核表 备件计划员绩效考核表
行政部
HYPERLINK \l _人事行政经理绩效考核表 行政经理绩效考核表
HYPERLINK \l _人事专员绩效考核表 人事专员绩效考核表
HYPERLINK \l _行政主管/网络管理员绩效考核表 网络管理员绩效考核表
培训副经理绩效考核表
种子讲师绩效考核表
HYPERLINK \l _行政专员绩效考核表 行政专员绩效考核表
HYPERLINK \l _保安绩效考核表 保安绩效考核表
顾关部
顾关经理绩效考核表
顾关专员绩效考核表
顾关接待专员绩效考核表
财务部
财务经理绩效考核表
财务会计主管绩效考核表
财务出纳绩效考核表
财务收银员绩效考核表
目的本制度的目的为:- 实现奖惩有据,建立相对客观,回报公平的评价体系;- 通过持续沟通,不断改善员工工作表现,优化组织整体绩效,达到公司战略目标;- 发展员工核心胜任能力,提升员工满意度和工作成就感,营造“共创价值”的企业文化;
- 通过不断反馈和持续改进,健全组织自我完善的内部机制。
用途本制度将用于:- 工作反馈- 薪酬管理- 职位调整- 工作改进- 员工发展
适用人员范围(1)公司全体员工:售后部;销售部;市场部、行政部、顾关部、财务部。
注:在试用期内的员工、工资低于1000元员工不适用于本制度。
原则
(1)一致性:一段连续时间内,评估的内容和标准具有一致性;
(2)客观性:反映员工实际工作表现;
(3)公平性:对同一岗位的员工使用相同的考评标准;
(4)公开性:考评结果向员工沟通并获得认可。
实施
5.1 流程(如附件1:绩效循环图)
5.1.1 每一评估周期初(每月5日前),由员工的直接上级与员工一起根据部门工作目标及职位说明书要求, 设定工作目标(MBO)和关键考核指标(KPI),确定员工发展计划, 填写《绩效评估表》,再由直接经理及总经理审核,三方签字后报人力资源部备案;并遵循SMART原则(Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time Bounded),作到具体,可衡量,可达到,实际和有时间限制的。
5.1.2 直接经理在过程中不断教练员工,实施员工发展计划,给予员工反馈,以优化员工绩效;
5.1.3
5.1.4 直接经理与员工单独进行绩效面谈,将结果反馈给员工,双方签字认可;5.1.5 员工,直接经理,直接经理的总经理签字后送行政部审核,签字
文档评论(0)