公共关系学理论与实务----韦亚洲幻灯片.ppt

任务二 公共关系调查的内容 1、组织的形象地位调查 (1) 组织自我期望形象调查 (2) 组织实际形象调查 任务二 公共关系调查的内容 2、组织的公众舆论调查 （1）舆论的量度指标 （2）舆论的强度指标 任务二 公共关系调查的内容 3.组织开展公共关系活动条件的调查 公共关系调查的内容 组织的公众舆论调研 　 组织形象调研 　公共动机调研 　活动效果调研 　传播效果调研 组织的社会环境调研 　政治法律环境（经济合同法、环境保护法、劳动法及有关内容） 经济环境（一个国家或地区的经济制度、经济结构等以及未来的发展趋势等状况） 人文环境（一个国家和地区的人口结构、家庭状况、文化教育水平、生活习俗、社会规范和文化观念等） 　　 任务三 公共关系调查的过程 、公共关系调查的准备阶段 、公共关系调查的实施 、公共关系调查资料的整理阶段 、公共关系调查的总结阶段 任务四 公共关系调查的方法 、调查方法概述 、公共关系调查的一般方法 、公共关系调查方法的优化 询问法 观察法 引证分析法 资料分析法 本章任务 1、完成课后习题 2、阅读公共关系相关书籍 3、搜集公共关系案例 THANK YOU 项目六 公共关系策划 本章重点 、公共关系策划的涵义与特征 、公共关系策划的意义 、公共关系策划应遵循的原则 、公共关系策划的基本内容 本章难点 、公共关系策划的涵义与特征 、公共关系策划的意义 、公共关系策划应遵循的原则 、公共关系策划的基本内容 教学方法: 理论讲授 结合 案例分析 授课时数：8 项目六 公共关系策划 任务一 公共关系策划的意义 、公共关系策划的涵义与特征 、公共关系策划的意义 任务二 公共关系策划的内容 、公共关系策划应遵循的原则 、公共关系策划的基本内容 任务一 公共关系策划的意义 、公共关系策划的涵义与特征 公关策划即“公共关系策划”，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。 　　 任务一 公共关系策划的意义 　　 二、公共关系策划的意义 公关策划解决以下三个问题：一是如何寻求传播沟通的内容和公众易于接受的方式；二是如何提高传播沟通的效能；三是如何完备公关工作体系。 任务二 公共关系策划的内容 、公共关系策划应遵循的原则 1、求实原则 2、系统原则 3、创新原则 4、弹性原则 5、伦理道德原则 6、心理原则 7、效益原则 任务二 公共关系策划的内容 二、公共关系策划的基本内容 1、分析公共关系现状。 2、确定公共关系目标。公关目标分成以下几类： 3、选择和分析目标公众。 4、制定公关行动方案。 5、编制公关预算。 任务三 公共关系策划的步骤 、公共关系策划目标的确定 、公共关系策划方案的制定 、公共关系策划方案的优化 、公共关系策划方案的论证 本章任务 1、完成课后习题 2、阅读公共关系相关书籍 3、搜集公共关系案例 THANK YOU 项目七 公共关系计划与效果评估 本章重点 1、公共关系计划实施的原则 2、公共关系计划实施的过程 3、公共关系计划实施的条件 4、公共关系计划实施的障碍 本章难点 1、公共关系计划实施的原则 2、公共关系计划实施的过程 3、公共关系计划实施的条件 4、公共关系计划实施的障碍 教学方法: 理论讲授 结合 案例分析 授课时数：8 二、现代公共关系在美国的产生和发展 现代公共关系活动、职业和理论都起源于美国 （一）公共关系产生的社会背景； （二）美国是公共关系的发源地； （三）公共关系职业的出现； 1.公共关系理论产生的背景 二、现代公共关系在美国的产生和发展 2.公共关系理论的出现 （一）伯内斯的公共关系理论； （二）公共关系学的社会认可； （三）公共关系学专业教学出现； 二、现代公共关系在美国的产生和发展 现代公共关系活动、职业和理论都起源于美国，经历了4个阶段 （一） 愚弄公众时期 （二）单项灌输时期 （三）建立理论体系时期 （四）开放系统时期 1.公共关系理论产生的背景 三、现代公共关系发展的基本趋势 职业化程度日益提高 国际化趋势日益增强 技术手段日益现代化 社会管理功能多元化 理论的科学化和系统化 民族化和公关意识的普及化 规模日趋扩大，影响进一步加深 本章任务 1、完成课后习题 2、阅读公共关系相关书籍 3、搜集公共关系案例 THANK YOU 项目三 公共关系四要素 任务一 公共关系的主体 、公共关系主体分析 、组织分类 任务二 公共关系的客体 、公众的含义