s保险公司支公司人员绩效管理体系优化研究word论文.docVIP

优秀毕业论文 精品参考文献资料 学位论文原创性声明 本人所提交的学位论文《S 保险公司支公司人员绩效管理体系优化研究》,是在导师 的指导下，独立进行研究工作所取得的原创性成果。除文中已经注明引用的内容外，本 论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要 贡献的个人和集体，均已在文中标明。 本声明的法律后果由本人承担。 论文作者（签名）： 指导教师确认（签名）： 年 月 日 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解河北经贸大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学 位论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权河北经贸大学可以将学位论 文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它复制手段保 存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在 年解密后适用本授权书） 论文作者（签名）： 指导教师（签名）： 年 月 日 年 月 日 II  摘 要 在公司内部建立一套切实有效的现代化绩效管理体系，能够充分调动公司员工的工 作热忱，发挥他们在公司发展中的核心作用，提升公司业务创造能力和创新速度，进而 提高公司的核心竞争力，实现公司可持续健康发展的战略目标。本文通过问卷调查和深 入访谈，详细分析了 S 保险公司支公司人员的绩效管理现状中存在的诸多问题，包括公 司对绩效管理认知度不高，绩效管理过程缺乏沟通与辅导，不同岗位人员的考核指标无 差异，考核结果主观性过强，轻视考核过程，绩效考核方法不科学、不客观、不公正， 且没有建立起完善的绩效跟踪、反馈和申诉机制，绩效考核结果运用仅局限于对支公司 员工的薪资调整上，对绩效考核制度的宣导和实际执行上力度不够。公司现有的绩效管 理制度亟需改革和完善，这为绩效管理体系优化研究确定了完善的方向和重点。 在对 S 保险公司支公司三类岗位人员的绩效管理体系进行优化的研究中，本文从绩 效管理的前期准备、绩效管理过程的绩效跟踪、绩效考核方法的完善、绩效反馈面谈的 建立和绩效考核结果运用的强化等方面进行了优化设计。在对支公司人员绩效考核方法 进行优化设计时，重点从工作业绩、工作态度和工作能力三方面设计关键绩效考核指标 及辅助业绩指标。根据三类岗位工作性质和工作内容的差别，在严格工作分析的基础上， 制定出更完善的岗位说明书，对三类岗位的绩效考核指标进行了量化设定；运用 KPI 考 核法对工作业绩进行考核，考核指标更加完善，并针对岗位的不同进行了差异性设置； 年终考核环节增加了对工作态度和工作能力的考核，运用 360°考核法全方位考核支公 司员工的综合素质和能力，并设定了两个层级的考核维度及具体指标的考核；在绩效考 核结果运用中在原有薪资调整的基础上，增加了员工学习与培训、职位晋升、评选先进 的应用指标。文章最后提出了方案成功实施的保障措施，确保了新的绩效管理体系能够 在公司实践中切实有效实施。通过以上环节的优化设计，最终形成了一套切实有效的 S 保险公司支公司人员绩效管理体系。 希望本文对 S 保险公司支公司人员绩效管理体系优化及绩效考核制度改革起到推动 促进作用，提高支公司人员的绩效管理水平，同时为其他相似保险公司实施绩效管理改 革时提供借鉴。 关键词：保险公司 绩效管理体系 绩效考核 KPI 指标 III  Abstract Setting up a set of practical and effective modernized performance management system within the company can give full play to the work enthusiasm of company employees, fully leverage their core role in corporate development, improve the innovation ability and speed of the corporate businesses and further improve the core competitiveness of the company to realize the strategic goal of sustainable and healthy development for the company. This paper adopts the questionnaire survey method and deep interviews, analyze the detailed problems in the performance management status for staffs of S insurance company, inclu