史上最全的国际快递基础知识(内部培训资料),必须收藏精选.doc

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史上最全的国际快递基础知识(内部培训资料),必须收藏精选

国际快递的基础知识 一、什么是快递快递是指承运方将托运方指定在特定时间内运达目的地的物品,以最快的运输方式,运送和配送到指定的目的地或目标客户手中。? ? 快递可分为国际快递和国内快递,国际快递是快递业务中最重要的组成部分,它是DHL、UPS、FedEx、TNT等快递业“巨头”的主营业务,每年的业务量以30%的速度增长,在我国对外贸易工作中发挥了举足轻重的作用,为中国经济融入全球一体化作出了贡献,取得了令人瞩目的社会经济效益。 二、国际快递业“巨头”的简介 1、DHL DHL由Adrian DalseyLarry Hillblom及Robert Lynn於旧金山成立。 1971年 DHL迅速拓展其网络并成为众多公司信赖的合作夥伴。公司拓展至远东及太平洋沿岸地区。 1972年 将服务引入日本香港新加坡及澳大利亚。 1974年 於伦敦设立首间英国办事处,在全球的顾客及员工分别达到3,052名及314名。 1976年-1978年 DHL进入中东拉丁美洲及非洲,并拓展於该等主要地区的业务。 1977年 於法兰克福开设首间德国办事处。 1979年 DHL将服务延伸至包裹投递,此前仅提供文件服务。 1983年 DHL是首家向东欧国家提供服务的航空速递公司。在美国辛辛那提设立国际分发中心(枢纽中心)。 1985年 於布鲁塞尔设立最先进的枢纽中心,每晚处理逾165,000件货件。 1986年 DHL与中华人民共和国成立合资企业,成为首家活跃於中国的速递公司。 1990年 DHL与德国汉莎航空(Lufthansa)日本航空及日商岩井(Nissho Iwai)组建策略联盟。 1991年 DHL成为海湾战争後首家於科威特恢复服务的国际速递公司。 1998年 德国邮政集团成为DHL股东。 於吉隆坡设立一个主要的资讯科技中心。 1999年 DHL Worldwide Express投资逾10亿欧罗,为欧洲及非洲网络组建最先进的新航空货运机队。 购入34架全新波音757SF货机,以替代波音737FS机队, 2002年 德国邮政集团由1月1日起成为DHL的主要股东,并於年底之前拥有DHL的100%股权。 亚洲网络扩展:10月份,DHL与国泰航空联手组建航空速递合资企业。 2003年 DHL将企业标?色由红白改为黄红。4月份,在全球范围内更换所有车辆包装材料及建筑物的视觉形象。 购入Airborne Express(2002年收入:33亿美元)之後,DHL成为美国第三大速递服务供应商。DHL通过利用Airborne的陆路运输网络,填补了在美国/美洲网络的最後空缺。 2004年 於捷克的布拉格设立新的全球资讯科技设施,以替代位於伦敦的设施。 DHL成为德国邮政集团所有国际邮递业务的新品牌。DHL Global Mail在全球约有4,000名员工。 收购印度首屈一指的速递及一体化航空速递包裹分发公司Blue Dart的68%股份。 2005年 自8月起引入新制服。在接下来的9个月,DHL向逾200个国家和地区的110,000名员工提供新制服。DHL共运送服装逾140万件。透过DHL对3,600名司机及速递员的采访以及大量的试验,制服终於测试完成。 DHL是国际速递陆路运输和航空货运的全球领导者,也是全球首屈一指的海运及合约物流业翘楚。DHL为客户提供度身订造的方案 - 从文件速递至供应链管理,均一应俱全。 以下的全球数据令您更了解全球最大的速递及物流网络的规模。 DHL Express worldwide (2007) 员工 国家及地区 枢纽中心 基地 车辆 飞机 包装站(只限德国) ???? 124,000 以上 220以上 36 4,700 72,000 350 900 DHL Logistics worldwide (2007) 员工 [KRR2]* DHL Global Forwarding 国家及地区 终端站仓库办事处 空运量 海运量(标准箱)** DHL Exel Supply Chain 国家及地区 中心仓库终端站 仓储面积(平方米) DHL Freight 国家及地区 每年满载货运量 终端站 ???? 162,500以上 150 813 4,110,000 吨 2,400,000 59 2,500 23,000,000 30以上 2,000,000 160以上 2.UPS(United Parcel Service联合包裹服务) UPS 起源于1907 年在美国西雅图成立的一家信差公司,以传递信件以及为零售店运送包裹起家。由于以“最好的服务、最低的价格”为业务原则,逐渐在整个美国西岸打开局面。到 30 年代,UPS 的服务已遍布所有西部大城市,并开发了第一个机械包裹分拣系统。50 年代,UPS 取得了“公共运输承运人”的

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