20监控维护委托框架协议.doc

监控维护委托框架协议 甲方：艾默生网络能源有限公司（委托方） 乙方： （受托方） 双方在精诚合作，互惠互利的原则基础上，就甲方监控系统维护业务部分委托乙方实施，双方协议如下： 一、在本协议签定前，乙方需是经过甲方认证的工程实施合作单位并已签定《监控工程委托框架协议》、《安全、质量承诺书》、《知识产权保证书》，且其中的相关条款同样适用维护合作工作。 二、委托项目包括以下内容 ㈠ 设备定期巡检：根据甲方制定的巡检计划负责实施，并及时将巡检总结和巡检中发现的问题以书面形式通报甲方。 ㈡ 用户集中培训：由甲方根据用户需求组织，乙方负责实施。 ㈢ 远程技术支援：由乙方负责用户一般技术问题咨询和故障处理求助的答复。远程技术支援时，不论用户的技术水平和态度如何，均应给予礼貌周到的服务。 ㈣ 现场故障维修：由乙方负责到用户现场对故障进行处理 三、人员要求 1、 乙方向甲方提供服务所指派的人员需通过甲方维护资格认证。 2、人员在劳动关系上仍隶属乙方，对其有关劳动法律、法规方面的权利和义务仍由乙方拥有和承担。指派人员的差旅费用、通讯费用、工资、医疗、劳保等费用均由乙方自行承担。 四、监控维护工作管理 乙方人员在从事维护工作中需遵守甲方的《监控维护管理规定》。 五、维护质量和安全管理 1、乙方承诺在本合同执行中遵守已签订的《安全、质量承诺书》及《监控维护质量考评表》中的要求。 2、 若出现责任事故，乙方应接受甲方相应的处罚。如造成损失的，乙方应赔偿用户及甲方损失。 3、 甲方不承担任何乙方在工程维护过程中发生的伤亡事故和刑事案件的责任与义务。 六、维护承包 1、双方以一个阶段（一般为一个季度）为期签定《监控维护承包合同》 2、结算方式 A、报价方式：见《监控维护外移工作指导书》中的报价部分。 B、在《监控维护承包合同》中确定每一个工程的承包金额。 C、维护承包不做予付款，合同执行完后决算付款：见《监控工程付款流程》。 七、双方认可并按照以上规定、流程及制度执行。 八、协议生效、变更、仲裁 1、本协议有效期从 年 月 日起至 年 月 日止（最长不超过一年），如协议内容有变化，双方另签协议附件作为本协议补充条款。 2、本协议需经双方代表签字盖章，协议文本一式两份，双方各执一份，具有同等的法律协议。 3、本协议的附件和本协议为不可分割的整体，具有同等的法律效力。 4、 因执行本协议所发生的和本协议有关的一切争议，双方应首先友好协商解决。如果经协商不能达成协议，则应将争议提交深圳仲裁委员会按其仲裁程序规则进行仲裁。 5、 在仲裁期间，除必须在仲裁过程中进行仲裁的问题外，合同其余部分应继续履行。 6、 仲裁结果为终局的，对甲、乙双方具有同等效力。 九、附件 附件1、《监控维护外移工作指导书》 附件2、《监控维护质量考评表》 附件3、《维护管理制度》 甲方（盖章）：艾默生网络能源有限公司 乙方（盖章）： 代 表： 代 表： 签订日期： 签订日期： 甲方确认： 乙方确认：