(陈)业主手册.doc

百乐村业主手册 欢迎词 尊敬的各位业主： 您们好！欢迎您入住“百乐村”小区，感谢您对百乐物业的支持和爱护，我们期待着将百乐物业的亲馨与您分享。 特别提示：本公约内称业主是指本物业内所有权人，所称住户是泛指本物业内业主家人或其它用户，但业主仍为最终责任人。 为搞好本住宅小区精神文明建设和物质文明建设，使广大住户享有安全、文明、舒适、健康、优美的生活环境，根据国务院令第379号《物业管理条例》和《江西省城市住宅区物业管理条例》及新余市人民政府颁发（1998）45号“关于印发《新余市住宅区物业管理实施办法（试用）的通知》”，结合百乐村的实际情况，制定本临时公约，本《业主临时公约》对本物业和管理区域内的业主和使用人具有约束力。 第一章 物业服务概况 物业名称： 百乐村 座落位置： 劳动北路与毓秀大道交汇处 物业性质： 商务、住宅小区 建筑面积： 236785.5 平方米 物业服务机构 业主委员会《百乐商务区业主手册》 业主入伙并待条件成熟后，依法成立业主委员会。业主委员会由业主大会在业主代表中民主选举产生。 业主委员会是小区业主大会的执行机构，具体执行业主大会决定的事项，并就物业服务区内的一般性日常事务做出决定。 物业服务中心 物业服务中心设在 3# 楼 物业服务中心电话：0790-6299868 百乐物业服务中心作为本项目物业服务机构，隶属于百乐房地产开发有限公司，享有并承担《前期物业服务委托合同》、《业主临时管理规约》规定的物业服务权利、义务和责任，实行独立财务核算。物业服务中心人员包括服务中心主任、专业客服管家、工程维修员、绿化养护员、巡卫队员、保洁员等岗位，各司其职，负责小区日常管理和服务。 物业服务中心工作时间 物业服务中心正常工作时间为：周一至周五上午8：00～12:00；下午14:30～17:30，季节变化时工作时间将作相应调整，敬请关注物业服务中心工作时间的调整通告。双休日及法定节假日均有管理人员值班、执勤；机电人员为24小时小区值班，热情接待业主和物业使用人的投诉、求助、保修、报警。 物业管理服务项目 1、物业公共部位的维修、养护和管理； 2、物业共用设施设备的运行、监控和日常维修管理； 3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨污水管的疏通； 公共绿化的养护和管理； 4、停车场与交通秩序的管理； 5、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理； 6、装修装饰的管理； 7、物业服务档案资料的管理； 8、为业主提供力所能及的特约有偿服务； 9、积极开展社区文化活动。 【业主入伙须知】 您入伙前应详尽了解有关收楼事项和收楼程序，避免您在接收新楼时，产生遗漏而导致不便。望您能认真阅读本章节，请勿遗忘。 （一）您应在接受《入伙通知书》之日（以邮戳为准）起30天内前来办理入伙手续。 （二）您来办理入伙手续时请带齐以下物件： 1、购房合同（或银行按揭合同）及其复印件1份； 2、业主身份证及其复印件1份； 3、单位购买的还应带公司法人证件、公章及委托书； 4、建设单位的《入伙通知书》； 5、已缴款项的收据或发票； 6、物业服务应缴的款项。 如您委托他人前来办理，还应带上： 1、您（业主）的委托书原件； 2、您（业主）的身份证或者护照的原件和复印件各一份。 3、代理人的身份证或者护照的原件和复印件各一份。 （三）您办理手续时请按以下程序进行： 1、凭以上产权资料和票据到物业服务中心办理入伙手续。 2、至小区物业服务中心办理的手续，主要有：填写《家庭情况登记表》（便于与您联系并为您及您的家人提供服务，我们保证为您保守秘密），验收房屋，领取《业主手册》，签署《入伙合约》，领取钥匙。物业服务公司和开发建设单位将在物业服务中心联合办公，流水作业，现场设有作业标识和流程，并有引导员在现场为您提供服务。 （四）您收楼时，请认真检查室内设备、土建、装修是否有缺少、损坏等质量问题。如有投诉，请在收楼时书面告知，物业服务公司将代表业主利益向承建商反映并协商解决。 （五）根据小区承建合同，维修保养期内如有工程质量所导致的问题，承建商将为业主免费维修。但是，如因使用不当所导致的问题，则由业主自行支付修理费用。 （六）您（业主）可以对所购的房间进行室内装修，但应保证绝对不影响住宅结构和公共设施。装修前，需向物业服务公司提出书面申请，获准后方可进行，遵照有关规定进行装修。 （七）敬请您自觉遵守百乐村《临时管理规约》和各项管理制度，支持、配合、监督物业服务中心的工作。 （八）在行使财产处置权时，应遵守物业服务法规政策的规定。 （九）需在小区设置广告、招牌的单位和个人，须向物业服务中心申报，经核准后按指定位置装设。 【临时管理规约】 第一章 总 则 第一条 根据《物业管理条例》和