电大组织行为学完全版复习资料.doc

一、 单选题 1. “熵”能测量环境的什么特性？（有序性）。 2. 当一个人在爱情问题上受到挫折后位消沉而更努力这种行为反应是（升化的行为反应） 3. 在管理方格图中“乡村俱乐部似的管理”是那种领导方式（1。9型） 4. 公司为了为了更好的开展业务。。。与中央数据库联网意味着（分权化） 5. 艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？（对成员的控制方式 6. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）。 7. 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）。 8. 组织设有一管理岗位连续几任，难以胜任被免职，从管理角度看其原因（组织设计忽视了对于干部特点与能力要求） 9. 公司经营扩大，总经理直营队伍3人增加100人，公司营销人员散漫，问题原因（总经理投入的管理时间不够，使管理人员产生看法） 10. 如果你是公司的总经理，你将授予那种人以决策和行动的权利？（直线人员） 11. 企业管理者对待非正式组织的态度应该是（善加引导） 12. 组织发展活动的基本价值观念包括（权利均等：正视问题） 13. 大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（1000～45000人）。[3～30人——小； 30～1000人——中； 45 000人以上——巨型。] 14. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。 15. 通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退）。如对喜欢拍马屁者冷脸相待 16. 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效 17. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）可能达到最高的工作绩效。 18. 当群体目标和组织目标协调一致时凝聚力与生产率会出现如下关系（高凝聚力高生产率） 19. 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。 20. 谈话法，属于组织行为学研究方法的：（调查法）。 21. 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（社会功能）。 22. 将人是为自私自利，好逸恶劳的是哪一种假设（经济人 23. 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需、形式多变）。 24. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。 25. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（强制）。 26. 弗洛姆的期望理论。。对工作积极性会（能高可能低） 27. “途径——目标”理论是（豪斯）提出的。 28. 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。 29. 不仅提出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG理论——成长理论）。 30. 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（复杂-动态环境）。 31. 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）。 32. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）可能达到最高的工作绩效。 33. 管理方格图中，最有效的领导方式有（团队式）。 34. 管理系统理论是由（利克特）提出的。 35. 过程型激励理论包括（期望理论、公平理论）。 36. 赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）。 37. 决定人的心理活动动力特征的是：（气质）。 38. 老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。 39. 临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（可变间隔的强化）。 40. 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（成就需要）。 41. 明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志型）。 42. 某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（个人本身能力有限）。 43. 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（强制）。 44. 内容型激励理论包括（需要层次论、双因素理论、成就需要理论）。 45. 任务角色多而维护角色少的群体属于（无序群体）。 46. 任务角色和维护角色都多的群体属于（团队群体）。 47. 如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（减少自己的