医疗纠纷处理及防范技巧 PPT.ppt

  1. 1、本文档共47页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
医疗纠纷处理及防范技巧 PPT

医疗纠纷处理与防范技巧;哈医大伤人事件 ;不堪医疗纠纷压力 河南南阳一女医生自杀 ; 不堪医疗纠纷压力 河南南阳一女医生自杀 ;“战 地 医 院”;;;门诊大厅摆放灵堂;职业“医闹”集体闹事要索赔;中国医患关系现状;一、理解患者 体现人性关怀;医患沟通的艺术;患者就医时的心理状态(1);患者就医时的心理状态(2);患者就医时的心理状态(3);医患沟通存在的问题;医患沟通的技巧---倾听;二、知情同意及其纠纷防范;知情同意书的签署;丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论-1;;;丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论-2;丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论-3;丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论-4;丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论-5;变更医疗行为时知情同意书的签署;应特别注意医疗风险的告知;应特别注意医疗风险的告知;二、知情同意及其纠纷防范;手术同意书相关问题;关于“兜底性条款”;三、临床并发症的免责???件;三、临床并发症的免责条件;三、临床并发症的免责条件;三、临床并发症的免责条件;三、临床并发症的免责条件;三、临床并发症的免责条件;四、如何面对患方非理性维权;医疗纠纷案件的特点;非理性维权行为产生的原因;四、如何面对患方非理性维权;内部评估与外部评估 评估结果决定处理的方向 切忌对评估人员进行诱导; 特别注意评估结果的保密。 领导重视态度明确 领导态度直接决定处理结果。 慎用私力救济 “医生自卫队”的故事; 务必与“黑道”保持距离。;“私了”谈判的技巧 内部与外部评估; 充分了解对方; 制订基本原则; 谈判报价技巧; 逐步缩小差距; 制作私了协议。;协商解决: 即通常所说的“私了”,法律术语叫“和解”,是指医患双方通过谈判与妥协就有关争议的解决达成一致意见,其最终表现方式是“协议书”或“和解协议书”。 现实生活中,大部分的医疗纠纷是通过这种方式得到解决的。

文档评论(0)

djdjix + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档