2011年工作总结(体检保健科).doc

2011年工作总结 2011年是“十二五”的开局年，体检保健科紧密围绕医院2011年工作纲要中提出的两项主题：以健康体检为依托，做好亚健康人群的筛查；以规范的干预技术，制定完善的健康管理链。找准自身定位，踏实工作，经过科室全体员工的共同努力，较好地完成了年度工作目标。具体工作情况总结如下： 一、认真分析客户需求，体检数量明显增加 目前，体检市场竞争日益激烈，各大医疗机构及民营体检机构都加大了对体检市场的投入，针对这种情况，体检保健科在年初向技术中心、解放公司、进出口公司等受检单位征求意见，在院领导的组织下召开协调会将客户意见反馈到相应科室，改进了体检服务，保证体检顺利进行。同时，针对连续体检的部分团体客户进行检前辅导，结合不同人群历年体检数据，并根据客户需求制定个性化的体检套餐，给出合理的1-3年体检项目计划供受检单位参考、选择，得到了广大客户的认可，提高了体检的可及性。 2011年1-10月累计完成65852人次的体检工作，较上一年度同期增加3796人次，同比增加6.12%。2011年1-10月体检项次为168385项次，同比增加15.03%。 2011年1-10月实现体检收入1955万元，同比增长11.08%。人均收益17044元，同比增加1203元。 体检人次同期比 体检项次同期比 二、完善体检服务内涵，提升体检服务质量 继续开展企业健康管理、工作场所健康促进工作。6月份开始在解放公司和丰田发动机公司试点，取得了一定的效果，下半年结合今年体检结果，为企业领导提供详细的团检分析与健康干预报告，通过对解放公司、丰田发动机公司员工近三年体检团检分析，针对高血压人群，在对其进行生活方式干预的同时，和心内科、高血压门诊、高血压俱乐部密切联系，开展针对性的健康促进。积极寻求解放公司、丰田发动机等公司的健康管理组织的配合，和公司相关人员一起制定员工健康干预计划，利用健康管理软件平台，在网络上和员工进行健康干预互动，有针对性地进行健康指导，达到了满意的效果。 严把质量关，进一步完善检前告知、首接负责、差错报告、总检审核及重大疾病提醒等管理制度，保证体检质量，实现零差错。自开始身份确认到体检报告完成，严把环节质量关，各个环节人员认真核对，体检报告实行双复核制，最大限度的减少了差错的出现。 重视职业健康管理，2011年1-10月份完成职业体检23023人次。针对大众公司职业体检中发现的白细胞异常、肺功能异常、听力下降人员进行认真梳理，向企业及时反馈信息，开展职业病管理与防治工作。深入工厂进行职业健康讲座6次，受到相关公司的好评。 三、注重学科发展，提升学术水平 随着体检市场竞争日益激烈，卫生行政部门的相关管理日趋规范，为保障科室长期可持续发展，积极参与健康管理师的认证工作，在科室内部组织健康管理师的自学、培训。 积极开展科研工作。配合相关科室开展科研工作2项，完成学术论文3篇，积极参与科研申报工作，科研《健康风险评估在体检中的应用》已经获得吉林省卫生厅科研立项。 四、健康评估及健康干预工作成效显著 年内引进了健康评估系统软件，并在9月份高级经理体检中成功应用，使体检者在网上就能够对高血压、糖尿病、肺癌、心血管疾病风险进行预测，并和体检中心医生进行实时互动、完成健康咨询，更方便快捷地实现了健康干预计划。 在今年高级经理体检中，改变以往单调的报告发放模式，开展邮寄、电子邮件等多种方式出具体检报告，保护了受检者的隐私权。 为解放公司、解放卡车厂、解放变速箱厂、丰田发动机、丰越公司等单位出具了较为详细的团体健康状况分析，并予以针对行的健康指导。 五、存在的问题 团体体检人员短时间内相对集中，致使部分检查项目出现排队现象。目前开辟一楼、二楼2条体检线，分区域、分时段进行体检，但由于缺少导检护士无法实现有序引导，拟增设电子导检显示屏3块，通过电子导检显示屏可及时将当日体检信息传递给体检者，进行电子导检指引，保证良好的体检秩序。及时更新健康宣传展示板内容，进行健康知识宣教，减少体检者因等候体检时间过长所产生的焦虑。 2012年工作计划 2012年是“十二五”的关键一年，也是医院学科发展的关键年，体检保健科将继续以健康为依托，做好亚健康人群的筛查工作，以规范的干预技术，打造完善的健康管理链。具体将重点做好如下工作： 完善体系能力建设，提升服务质量 体检作为一个独立的二级学科，近年来发展迅猛。其面对的人群有着更加宽泛的范围，这就要求体检保健科的医护人员要不断更新知识。2012年体检保健科将把员工能力提升作为年度工作重点，积极参与健康管理师的培训认证工作，打造一支高素质的体检保健人员队伍。积极开展亚健康筛查，发布一汽员工健康状况分析，与专科共同制定企业员工健康管理方案，利用健康评估软件及个人健康管理平台不断提升健康管理服务能力。