基层主管的角色认知PPT.ppt

基层主管的角色认知 Supervisor s role cognition;我们的约定;破冰;你知道自己的领导商数吗？;做个测试吧？;1.我不认为自己具有说服他人的能力 2.为了避免沖突,我会在自己有理的情況下,也不愿发表意见 3.我经常向別人说抱歉 4.我对反应的人沒有耐心 5.在做事前充满信心,但面临不断出现的问题我常会半途而废 6.如果有人嘲笑过我的穿着,我还会继续保持这样的穿着 7.有同事或朋友升职加薪时,我常不经意间产生嫉妒心理 8.我经常说“我发誓”之类的话语 9.我习惯袒露自己的想法,而沒有太多地考虑后果 10.虽沒有充分的证据证明我的观点,但为了面子,我常坚持到底 ; ;计分评估; ;第一部分:领导类型 答案选项:（后面一共有30道测试题，按下列选项填写答案） A.经常 B.较多 C.有时 D.很少 E.从不 ; ; ; ;1.计分方法: A ----5 B-----4 C----3 D-----2 E-----1 工作取向-----X 人情取向-------Y 2.测试试对照说明:;游戏：你看到了多少正方形方格?;今天主要内容;引例：项目主管的难题;讨论;有情的领导，无情的管理，绝情的制度，将人和事分开。 聚焦于绩效而非人际关系的改善。 建立统一战线，寻求支持者。 必要的感情沟通，感情投资。 表率作用 了解团队中成员的需求，给予帮助，从而得到信任。 ;基层主管的困惑;基层主管的困惑（一）;基层主管的困惑（二）;基层主管的困惑（三）;基层主管的困惑（四）;基层主管的困惑（五）;基层主管的角色定位;;;;老板、总经理、总监等;主管的业务特点;角色定位;主管在企业中的价值; ;基层主管的扮演的角色;主管在企业的位置及管理中扮演的角色;小组讨论;作为组织者的应该做的;作为组织者组织的对象;主管在企业的位置及管理中扮演的角色; 同样是班组长，有些人能一呼百应，而有些人却让员工口服心不服，甚至根本指挥不动，这到底是为什么？ 不成功者的特点： 1、平时意志消沉，一遇到困难就退却。 2、只会给下属指示，遇事拿不出办法，甚至回避。 3、对下属的要求无动于衷。 4、对学习基本的管理技巧和知识漠不关心。 5、陶醉于自身的权利。 6、工作中不是过于武断专制就是优柔寡断。 ;作为模范者的应该做的;主管在企业的位置及管理中扮演的角色;作为激励者的应该做的;正面激励; ; ;主管在企业的位置及管理中扮演的角色;作为支持者的应该做的;案例分析;基层主管应具备的能力;故事;理解上级指令、分解工作任务的能力;指导他人工作的能力 ;解决问题的能力 ;专业的技术能力 ;良好的沟通和协调能力 ; ;换位思考;游戏; ;;;;;激励下属的能力 ;主管应该如何领导下属;主管应该如何领导下属;主管应该如何领导下属;如何管理“刺头”员工;主管如何管理团队;主管如何管理团队;本次培训收益点;谢谢聆听和参与！