以能力为导向的人才管理-如何挑选人才.ppt

培训目的 使管理者认清自身职责在人才管理的重要性与紧迫性 树立以能力导向的人本管理意识 加强直线经理人力资源管理技能，确保公司人力资源政策执行与贯彻 系统掌握人员规划、人才选拔、培训发展、激励提升 增强管理人员自身管理技能，使工作重心从管事转向育人为侧重点 主要内容 第一部分：以能力为导向的人才管理基础 第二部分：如何规划人才 第三部分：如何挑选人才 第四部分：如何培育人才 第五部分：如何激励人才 第六部分：如何与人才沟通 如何挑选人才 1. 招聘的基本程序 2. 从职位说明书中提炼岗位素质模型 能力模型的一般格式 入门资格条件：如年龄、健康、形象、户籍、语言、心态等 个人素质项目：如举止仪表、气质、形象、个性 意愿素质项目：态度、动机、习惯、信念、意欲、兴趣爱好、责任心、觉悟、诚实性、进取精神、竞争意识、纪律性、稳定性、受挫弹性 知识素质项目：知识面、相关知识、专业知识 一般能力项目：语言表达能力、应变能力、综合与分析能力、逻辑思维能力、创造能力、记忆力、注意力、听写（含速记、书法）能力、组织管理能力、人际协调能力、沟通技巧学习能力、计算能力、公关交际能力、推销潜力等 特殊能力项目：科学研究能力、实际业务与操作能力、专业技能、专业深度 能力模型建立的实操方法 第一步：分析工作职责 第二步：分析完成工作职责所需要的学历、经验、能力、个性要求 第三步：进行分类合并，并进行频次统计 第四步：参见“能力模型结构格式”进行分类 第五步：理论推演 第六步：专家评判 第七步：实践修订 如何从职位说明书中提炼素质模型 职位—行政助理 所属部门：营销中心 岗位综述：负责协助营销中心领导完成各种日常管理工作，完成营销中心主任、副主任委托及其相关工作 直接主管：营销中心副主任 内外合作对象：营销中心办公室其他管理人员 负责营销中心内部的文件、公文起草等 根据部门计划，组织本部门各项会议并做好记录与纪要工作 根据考勤打卡机的记录，每月准时统计出勤情况并报呈人力资源部 负责保管各办事处房屋协议、合作协议等有关重要资料 负责本部门办公用品的领用发放与会议室的安排与使用 负责对各办事处的每月房租进行预算，并对房租及有关用品情况实行计算机存档管理 负责本部门有关事务性工作的日常安排 其他上级临时交办的事宜 负责营销中心内部的文件、公文起草等（大专学历、2年左右行政工作经验，具备写作能力） 根据部门计划，组织本部门各项会议并做好记录与纪要工作（大专或中专学历、会议组织经验、文秘知识、耐心细致） 根据考勤打卡机的记录，每月准时统计出勤情况并报呈人力资源部；（大专或中专学历、人事考勤经验、耐心细致） 负责保管各办事处房屋协议、合作协议等有关重要资料（中专学历、档案保管、耐心细致、责任心强、沟通协调能力） 负责本部门办公用品的领用发放与会议室的安排与使用（中专学历、档案保管、耐心细致、责任心强） 负责对各办事处的每月房租进行预算，并对房租及有关用品情况实行计算机存档管理（大专学历、财务预算、财务知识、计算机操作、耐心细致、责任心强） 负责本部门有关事务性工作的日常安排（中专以上学历、耐心细致、责任心强） 其他上级临时交办的事宜（中专以上学历、耐心细致、责任心强、工作积极主动） 行政助理能力模型 入门资格条件：年龄、健康、形象、语言、心态、2-3年的行政管理工作经验 个人素质项目：责任心较强、为人客观公正 意愿素质项目：要求很认真、细致，条理性要强，有工作意愿 知识素质项目：具备文秘专业知识，了解一定的财务知识 一般能力项目：沟通技巧要强，具备一定的组织协调能力，能熟练使用计算机 特殊能力项目：较强的文字协作概括能力、行政管理及文秘管理能力 3.根据岗位素质模型设计面试问话大纲 结构性行为面试问话大纲设计 结构化面试—指依预先确定的程序和题目进行的，过程结构严密、层次分明、评价维度确定，主试根据事先拟好的谈话提纲逐项向被试者提问，被试者针对问题进行回答 面试问话大纲的结构形式 评价指标（评价项目、评价维度） 指标定义 提问范围 刺探问题 评价要点 面试问话大纲的设计步骤 建立评价项目模型：进行工作分析和因子分析确定具体招聘职位的面试评价项目 行为指标定义。对各面试测评项目分别下具体化的定义，使各位面试考官均能理解在招聘某具体职位的工作人员时，设计该测评项目的实际意义及该测评项目的确切内涵 确定提问范围。通过项目指标的行为定义，将该行为发生的范围进行了界定，使每一位考官均能明确在考察应试者该项素质时，应当从哪几个角度去进行了解 列举刺探问题。根据以上界定的提问范围，列举若干个问题作为考官提问时的参考性问题 列出评价要点。评价该指标应当从哪几个角度，着重考察什么？ 列出评分标准。根据实际工作需要，列出若干个评分等级 根据能力模型设计