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葵花宝典—业务常用工具 分行经理工作任务 区域经理工作任务 置业顾问岗位说明书 葵花宝典—业务常用工具 20分钟面试核心员工流程 要素 内容 时间 1. 一般的面试程序是： 一聊、二讲、三问、四答、五评价 2. 一聊——面试官聊： 介绍企业现状及发展愿景、招聘岗位的相关要素 （含岗位待遇、见习培训期、上班时间、试用期工薪等） 5分钟 3. 二讲——应聘者讲： 介绍自己与所应聘职位有关的内容。（这一段为面试过程中最为关键的部分，能反应出应聘者基本内涵、工作经验，了解其逻辑分析能力） 5分钟 4. 三问——面试官问： 问在简历和自我介绍中没有提到的方面 （参考《面试测评表》） 共计 10分钟 5. 四答——应聘者答： 上述问题 6. 评价 无须录取“最好的”，应录取“最适合的” 分行经理会议通知 会议时间：2007年10月10日星期二 9：30—12：00 会议地点：公司2号会议室 会议召集人：张利区经 记录人：刘秘书 会议主题：9月工作总结，10月工作安排 会议议题：1）区域培训及员工心态调整 2）应对当月市场变化的销售策略 3）10月目标业绩及任务分解 会议议程： 9：30—10：00 本区域9月工作总结 10：00—10：45 区域培训及员工心态调整 10：45—11：45 销售策略研讨 11：45—12：00 目标业绩及任务分解 必须出席会议者：各分行经理、行政助理主管、区域培训师 可选择出席者：高级置业顾问 葵花宝典—业务常用工具 分行经理会议工作分派表 会议名称： 开会日期： 会议记录者： 主席： 工作种类 负责人 工作完成时间 完成与否 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 与会者名单： 结束时间： 开始时间： 会议时间： 葵花宝典—业务常用工具 分行经理－月工作计划 人员责任：　　 督办人：区域经理　　　　期限：　　年　月　日至　　年　月　日 序号 项目 上月 完成情况 本月 计划目标 实施方案及工作安排 评估及改进 ? 1 目标 业绩 ? ? 1、四个阶段分解，每周为一个阶段 2、将部门目标业绩分解到员工个人 3、充分运用激励措施，激发员工潜能 2 各级别 人员 配置 ? ? 通过各种渠道持续招聘： 1、地铺招聘 2、离职返聘 3、网上招聘 4、人才市场 5、朋友推荐 ? 3 组织 培训 次数 ? 1、邀请按揭部到分行培训新人税费计算 2、安排员工去总部参加培训 3、安排行政助理培训公司财务制度 4、本人培训新人交易流程 ? 4 ? 参加培训 及自我学习 ? 1、参加公司组织的管理培训 2、网上学习房地产最新政策及市场动态 3、阅读报纸书籍提高管理能力 ? 5 组织业务 会议次数 每周一次业务会议： 1、本周工作总结，业绩完成情况分析 2、解决业务疑难杂症 3、调整员工心态 4、下周工作安排（工作量及业绩量化至个人） 6 员工 工作检查 每天抽查二名员工房源日志、客户跟进、看房情况、网络营销等各项工作的完成情况， 并做好记录，提出改善意见。 7 客户评价 1、每周与已成交的客户和业主各５名沟通， 了解员工工作态度 2、每周与未成交的客户和业主各5名沟通， 了解员工工作态度、工作技能及客户对公司分行满意度情况 8 协助区域 经理工作 1、业务创新　　　　　　　2、新店选址提议 3、推荐新的管理成员　　　4、了解行家业绩 5、完成区域经理临时安排的工作 葵花宝典—业务常用工具 置业顾问周工作计划 单位： 　　 人员责任：　　　　　 　　期限：_____月 第___周 目标业绩 总结及改进： 序号 工作内容 上周 完成情况 本周 计划完成 实施方案 总结及改进 1 获取盘源 ? ? 1、做楼盘专家 2、客户推荐报盘 3、行家询盘 4、资料盘洗盘 ? 2 索取钥匙 ?