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店铺管理者角色 网百货商户管理者培训 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 树立正确的心态 网百货商户管理者培训 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 课程大纲 ¢中国电子商务的发展 ¢你所熟悉的当当网 ¢店铺管理者的角色 ¢提升与当当网的沟通质量 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 电子商务的发展 中国电子商务研究中心发布了《2010年 度中国电子商务市场数据监测报告》。 报告显示： ¢2010年中国电子商务市场交易额已达 4.5万亿，同比增长22%。 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 电子商务的发展 网上零售市场交易规模达5131亿元。较2009年近 翻一番，约占全年社会商品零售总额的3%。 预计在未来两年内 网上零售市场交易 规模将会步入全新 台阶，突破10000 亿元，占全年社会 商品零售总额将达 5%以上。 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 电子商务的发展 ¢2010年国内网上零售的用户规模 达1.58亿 。 预计未来几年， 这一规模仍将 迅速持续上升。 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 电子商务的发展 ¢2010年国内B2C、C2C与其它电商模式企 业数已达15800家 ，较去年增幅达58.6% ， 预计2011年将有望突破2万家。 ¢国内注册的 B2C网站数量 已经近1万家。 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 电子商务的发展 ¢易观预测近期发布的数据显示，2010年中国B2C网 上零售市场规模已突破1000亿元大关 ，环比增长 373% ，2013年将达到6500亿元。 ¢B2C替代C2C成网购主流是行业发展必然趋势。 ¢C2C对国内网络购物市场的培育贡献巨大；但随着 网购市场的逐步完善 ，B2C在商品质量、服务保障方 面的优势愈加凸显，网民对B2C网购的认可程度相对 更高 ，导致B2C转化率缓步趋高。 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 电子商务的发展 ¢2011年B2C企业竞争将全面升级。价格战作为产 业初级阶段的核心竞争模式 ，在2011年将依旧是 B2C市场的常态。 ¢市场份额依然是市场追逐的第一要素。随着更多 的B2C企业跨过IPO门槛，差异化的服务、产品将