健康教育服务均等化的组织实施与指导-汤捷PPT.ppt

三、健康教育服务基本技能 （一）设计制作健康教育材料 （二）健康教育宣传栏 （三）健康咨询活动 （四）健康教育讲座 （五）个体化健康教育活动 （六）问卷调查 （七）小组讨论 （八）总结报告的撰写 健康教育材料是指配合健康教育工作使用的印刷资料、音像资料及实物模型等。常用的印刷资料有折页、健康手册、健康教育处方、招贴画/海报、传单等，常用的音像资料有录像带、DVD和录音带。 （一）设计制作健康教育材料 传播材料设计要求 紧密围绕卫生政策、辖区主要健康问题、居民健康教育需求、突发公共事件等主题； 科学、准确，杜绝错误信息； 通俗易懂，晦涩难懂的专业术语要有解释性说明或举例说明，帮助目标人群理解； 行为指导具体、实用、可行； 语言生动、有吸引力； 适宜目标人群的文化和风俗习惯。 印刷资料的制作要求 主题鲜明、突出，核心信息准确、规范； 语言简练、通俗易懂、尽量避免使用专业术语； 禁止使用歧视性语言、恐吓性语言或画面； 配图与文字内容密切相关； 字号大小合适，关键信息醒目、突出； 色彩搭配合理、图文比例适当； 大小适宜，便于携带、张贴、阅读和使用。 一是自主编写、编制； 二是使用模板进行制作； 三是委托设计制作； 四是直接从健康教育专业机构获得健康传播材料成品。 基层医疗卫生单位获取传播材料的途径 自主设计和制作健康教育资料的步骤 1.根据传播需要，确定核心信息 2.确定材料的形式。选择材料时要考虑以下问题：信息适合用何种材料表达；目标人群偏爱何种材料；拥有的资源（包括经济、技术资源等）；传播渠道。 3.设计初稿 4.预试验 5.修改与定稿 6.制作与生产 使用模板印制 1.获得模板的途径。可从卫生部、健康教育专业机构网站的健康教育资料库获取模板； 2.改编模板。可以根据当地的语言和风俗习惯对获得的模板进行适当的改编。 健康传播材料发放途径与播放方式 （1）印刷资料可放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台等处。 （2）音像资料可在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健康教育室等场所或宣传活动现场播放。 （3）可向目标人群所在单位、学校、村（居）委会、家庭，发放健康教育资料。 （4）可结合公众健康咨询活动、健康知识讲座以及个体化健康教育，发放、播放健康教育资料。 （二）健康教育宣传栏 宣传栏是设立在街头、文化广场、小区、单位等显眼处的相对固定的健康教育阵地。 宣传栏是科技、文化、卫生等各方面知识的窗口。 宣传栏具有经济实用、更换方便 和美化环境的特点。 宣传栏硬件设施 1.因地制宜选择宣传栏种类 根据经济条件和环境布局，选择宣传栏的种类，如墙报、宣传橱窗、宣传展板、LED屏幕等。 2. 宣传栏的数量和规格 数量：乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于2个，村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于1个； 大小：每个宣传栏的面积不少于2平方米，一般长2米，宽1米； 高度：宣传栏的中心距地面高度1.5～1.6 米。设置在中小学的宣传栏的中心距地面高度1.2～1.4米。 宣传栏的选材和设置 每个镇（街）的宣传栏由政府或卫生院（社区卫生服务中心）统一制作； 宣传栏的设计和选材。宣传栏的材质多为钢板、不锈钢板、木材或铝型材，表面进行防腐处理。为遮挡阳光和雨水，宣传栏一般要有顶棚。 宣传栏布置的位置。宣传栏应设在居民经常走动或聚集的地方，如小区出入口、村（居委会）所在地、道路两侧、基层医疗卫生机构候诊室、输液室或收费大厅的明显位置等。 宣传栏的管理 1.专人负责 宣传栏应有专人负责管理，负责更换内容、资料存档、日常维护等工作。 2.定期更换内容 每个机构每2个月最少更换1次健康教育宣传栏内容。 3.资料存档 每期宣传内容都应照相存档，便于工作总结时自查和上级部门的工作检查。 （三）健康咨询活动 健康咨询是指健康教育人员或卫生工作者为人们解答生活中的各种健康问题，帮助其避免或消除心理、生理、行为及社会各种因素的影响，做出健康行为决策，以促进身心健康的过程。 健康咨询是一种面对面个别谈话为基本形式，以来访者为主体，围绕来访者的个人需求而展开的健康传播活动。 健康咨询的基本形式 门诊健康咨询 个别健康咨询 电话健康咨询 信函健康咨询 专栏健康咨询 网上咨询 现场咨询活动 健康咨询的基本原则 1．建立关系原则； 2．理解性原则； 3．中立性原则； 4．提供信息原则； 5．保密性原则。 健康咨询的技巧 在健康咨询过程中，要注意用好倾听技巧、反馈技巧、自我开放技巧、强化技巧和处理咨询障碍技巧。 现场咨询活动的组织步骤 1.确定活动主题及活动内容 2.准备活动资料 3.协调活动场地 4.发布活动通知 5.组织目标人群 6.组织实施咨询活动 7.填写活动记录 6.组织实施咨询活动 1．准备工作 （