优质护理课件9月份PPT.ppt

优 质 护 理;一、什么是优质护理及优质护理服务 的内涵？ 二、为什么要开展优质护理服务？ 三、优质护理服务与传统的护理模式 有何不同？ 四、开展优质护理服务有哪些重点内 容？ 五、如何做好优质护理服务？;一、什么是优质护理及优质护理服务 的内涵？;概念澄清： 基础护理绝不只是洗脸洗头 优质护理服务绝不等于基础护理 优质护理服务绝不等于洗头洗脚;开展优质护理服务内涵意义; 改革护理模式;履行护理职责;提供优质服务; 提高护理水平;优质护理服务与传统的护理模式有什么不同？; 工作模式不同：这是根本不同点;工作内容不同; 全面履行护士职责，就是指除执行医嘱要求的各项治疗、护理外，还要求负责管病人的吃喝拉撒，解决病人日常生活所需，满足病人的合理要求，站在病人的角度去思考病人需要我们做什么，有哪些问题需我们帮助解决。; 如病人早上有没有洗脸？有没有清洁口腔？有没有吃早餐？早上的药服了没有？昨晚睡的怎样？能不能自己翻身？受伤的肢体怎样搬动？怎样穿脱衣服？病人还有没有困难？昨天做了哪些检查，结果怎样？等等这些都是优质护理服务要求的内容。; 检验标准不同 传统护理：要求完成好各班职责（治疗 班，护理班，主班职责） 优质护理：要求对管床患者全面负责， 不依赖陪护及患者家属。 具体的检验标准： 如果病人没有陪护，我们能为病人提供全面、专业的护理，解决病人的吃喝拉撒问题，使病人安全、清洁、舒适，各项诊疗落实到位，能让病人及家属真正放心。 ; 要求提供优质即高品质的护理服务; 支持保障力度不同; 四、优质护理服务的重点内容; 一建立健全有关规章制度，明确岗位职责;二切实落实基础护理职责，改善护理服务;三深化“以病人为中心”的理念，丰富工作内涵; 四充实临床护士队伍，加强人力资源管理;五完善临床护理质量管理，持续改进  质量;六高度重视临床护理工作，保障措施到位;落脚点：全面履行护士职责 切入点：改革护理模式（实施责任护士对患者的全面负责----责任制整体护理） 关键点：提高对护理工作重要性的认识，通过科学管理，调动护士的工作积极性。; 五、如何做好优质护理服务？; 护士应履行的职责;1、专业照顾：包含基础护理、专科护理 根据患者病情及自理能力提供帮助 促进患者尽快康复：采取相应措施 心理支持 不仅对患者，还包括家属; 2、协助诊疗 熟悉病人的诊疗计划 按医嘱及时执行各项诊疗 观察病情和治疗效果 与医师沟通;3、心理护理 4、健康指导 护士应根据患者的个性及特点，采取合适的健康指导方法。包括教导患者采取健康的生活方式以预防疾病和并发症，饮食指导、康复指导等。;5、沟通协调 护士应当与医师，技师等专业人员联络沟通，讨论有关患者的治疗、护理问题，对于患者，护理是24小时持续性的服务，护士是联络与患者有关的一切医疗活动的协调者。;正确把握基础护理内涵，切实履行基础护理职责 加强基础护理，是要以专业能力和专科知识做支撑来做基础护理。 护士要特别重视对患者病情及自理能力的评估。; 评估之后若发现患者可以自己进食，自己洗漱，我们应当鼓励患者自己做。这样一方面可以减少并发症，预防长时间卧床可能导致的肺炎、尿路感染等，另一方面可以促进康复，帮助患者尽快恢复自理能力，更好地回归社会。 评估之后患者若不能自理，则应主动为患者做好基础护理。 为患者提供与其病情和生活自理能力相适应的护理，完善陪检、转运、饮食供给服务，逐步解决好家属或家属自聘护工承担生活护理及相关工作问题。 通过各项工作落实到位，尽量减少陪护，减少无序探视，给患者创造一个舒适，安静的修养环境。; 如何落实责任大包干？ 目前现状分析 1、病人分工，责任没全包 对分管的病人仍以完成基本治疗工作为 主，生活护理、饮食护理、病情观察、康 复锻炼、心理护理、相关协调沟通并未完 全落实，在“全面”二字上大打折扣。 2、未全面了解分管病人情况。 3、缺乏“全程”意识，自己在班时负责，对上一 班病人情况、治疗护理是否落实到位，关