如何委派工作 狄振鹏.doc

★讲师简介 狄振鹏 注册企业管理顾问师导师、高级企业管理顾问、 资深专业行销训练师、工商管理博士。历任国 际金融集团高级营销经理、培训经理，麦肯锡 管理咨询项目推广经理等，上海社会科学院高 级顾问、上海交大管理学院培训中心培训师、 复旦大学网络学院泰复学习中心培训师、新加 坡中华总商会管理学院授权讲师、中国人民大 学MBA客座教授、江苏省生产力培训学院教授。 狄振鹏先生主讲的课程常辅以企业实际案例的 研讨和交流，并结合室内教学和户外体验式训 练方式，让学员缺什么补什么、学什么练什么， 做到学以致用、知行合一，受到企业和学员的 普遍好评。 ? ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★中层经理 ★基层主管 ★课程目标 1.充分认识委派工作的意义2.了解委派工作中存在的问题3.掌握委派工作的方法与技巧 ? ★课程提纲 第一讲　委派工作的认知意义 1 2．委派工作的定义 3. 委派工作的意义 4．委派工作的认知 5．委派与授权分工 第二讲　分析个人的委派技能 1 2．委派工作的错误表现 3．委派工作的正确表现 4．委派工作常见的障碍 5．案例：忙碌的新主管 第三讲　委派工作的准备工作（上） 1 2．分析委派工作 3．决定委派工作 4．制订委派计划 第四讲　委派工作的准备工作（下） 1 2．进行委派前的评估 3．秘书助理的十件事 4．案例研讨 第五讲　委派工作的步骤与技巧（上） 1 2．委派工作的具体步骤（二） 第六讲　委派工作的步骤与技巧（下） 1 2．委派技巧和完善委派 3．案例研讨 ? ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） ? ☆?管理就是通过个人和小组的工作来实现目标，作为企业的管理者，如果不进行工作委派，也就谈不上管理。学会对下属委派工作，是所有管理者面临的难题之一。管理者不单单是要做好自己的工作，还要有效地分配工作，只有准确而条理清晰地向下属委派工作，才能使任务得以完成。因此，作为管理者必须快速掌握委派工作的正确方法，从而提高团队工作效率。 第一讲　委派工作的认知意义 在我国，传统意义上的管理者几乎都是一副老黄牛的模样，任劳任怨，以身作则，每当有任务出现的时候，他们总是冲在最前面。但是随着时代的变化，人们的思想在不断更新，对管理者也提出了新的要求。 现代管理理论指出，管理者应该更多地站在幕后指挥员工，发动员工，最大限度地激发员工潜能。所以经理人学习如何委派工作就变得至关重要。 委派工作的定义 委派工作就是将工作职责和职权赋予指定的个人或团队，使该个人和团队对组织产生承诺、归属感和参与感，提升其工作价值和组织贡献度，同时使管理者能够从日常事务中解脱出来，专心致力于那些更重要、更高价值的核心工作。简言之，委派工作就是把工作任务交给下属去做，就是交代别人去做事。 （一）有效授权和委派授权的区别 委派工作是管理者的一项最基本的工作职能，它与人们经常谈的有效授权有一些差别，主要表现在以下几个方面： ( 有效授权是比较高级的阶段，而委派是比较基础的阶段； ( 有效授权是要等到企业、团队发展得比较成熟的阶段时才去做的事情，而委派工作则是管理者和经理人从上岗开始就需要做的事，是每个人都必须要掌握的； ( 委派工作的重点是工作和任务，而有效授权的重点则是其权力的二次分配； ( 委派工作是部门员工理所应当要做的事情，而授权则是下属原来所没有的权限，上司重新赋予他权力和资源，同时也是与其能力相匹配的一个工作任务。 （二）委派工作与管理工作 作为管理者，必须要掌握委派技能，这是一个非常基础的技能。管理者需要了解组织部门的目标，何时能够达成，以及如何运用组织的资源达成设定的目标，而且应该是有计划地、深思熟虑地、比较系统地去分派工作。 也就是说，委派工作不仅仅是把任务交代给下属做就完成了，还需要考虑怎样去做。开始要有计划，中间要有追踪，最后还要有评价。所以，委派和管理都是通过别人的努力去完成任务，这是两者的共同点。 当然对管理工作而言，只有人力资源还不够，还需要其他种种资源，运用各种资源去达到企业的目标，委派则是管理过程中非常重要的一个手段，不会做委派工作的管理者，是不合格的。 （三）委派工作的本质 委派工作是一个比较初级的、技术性比较强的技能，它不是管理风格，也不是领导风格，其实就是做管理。 管理者必须要掌握委派工作的技能，才可以让自己从繁杂的事物中解脱出来。同时又能够让下级得到锻炼，让他们创造自己岗位职责的绩效和价值。 委派工作的意义 （一）委派工作对员工的好处 有些主管不重视委派工作，认为这只是一个工作风格的问题，认为交代一下就可以了。其实，委派工作是一项最基础、最基本的工作，与管理风格没有关系。委派对员工的好处主要体现在