旅游市场网络营销调查.doc

本科生毕业论文（设计） 题 目: 旅游市场网络营销调查 姓 名: 杨柳青 学 院: 人文社会科学学院 专 业: 旅游管理 班 级: 旅游管理51班 学 号: 2225132 指导教师: 刘庆友 职称: 副教授 2009年5月31日 南京农业大学教务处制 目 录 摘要……………………………………………………………………………………………1 关键词…………………………………………………………………………………………1 Abstract………………………………………………………………………………………1 Key words……………………………………………………………………………………1 一、旅游网络营销概述 ………………………………………………………………………1 （一）旅游网络营销的概念 …………………………………………………………………1 （二）旅游网络营销的优势分析 ……………………………………………………………2 1．信息传播高效，不受时空限制……………………………………………………………2 2．双向交流沟通，满足消费者的个性化需求………………………………………………2 3．有效节省成本………………………………………………………………………………2 二、中国旅游业网络营销的现状与存在的问题 ……………………………………………2 （一）旅游企业对网络营销不重视或信心不足 ……………………………………………2 （二）网络直接营销渠道发展缓慢 …………………………………………………………3 （三）网络渠道配套设施不完善 ……………………………………………………………3 （四）旅游企业与消费者的互动式沟通尚未发生作用 ……………………………………3 三、三类旅游企业网络营销的差异分析 ……………………………………………………4（一）旅行社的网络营销 ……………………………………………………………………4 （二）酒店的网络营销 ………………………………………………………………………5 （三）旅游景点的网络营销 …………………………………………………………………5 四、构建旅游企业网络营销的对策 …………………………………………………………5 （一）培养旅游网络营销的观念，树立网站品牌意识 ……………………………………5（二）优化旅游企业网站，加强网络配套设施建设 ………………………………………6 （三）增强旅游企业与旅游者之间的交流互动 ……………………………………………6 （四）实行弹性价格策略，吸引旅游者购买网络旅游产品 ………………………………7 （五）旅游企业联合开展定制性网络营销 …………………………………………………7 致谢……………………………………………………………………………………………7 参考文献………………………………………………………………………………………7 表1 三类旅游企业旅游网站的差异分析 …………………………………………………4旅游市场网络营销调查 旅游管理专业学生 杨柳青 指导教师 刘庆友 摘要：随着网络时代的来临，旅游网络广告、旅游网络交易中心、旅游网络预订和结算等越来越普及，旅游网络营销势在必行。本文通过分析中国旅游网络营销发展的现状，在旅游企业网络营销存在问题的基础上，结合旅行社、酒店、旅游景区三类旅游企业自身的特点分析三者网络营销的差异，选取部分旅行社、酒店、旅游景区作为对象开展网络调查，寻求旅行社、酒店、旅游景区的网络营销能够相互融合的有效方法，于此提出了一些构建旅游企业网络营销的对策。 关键词：旅游企业；旅游网络营销；旅游网站 The Primary Exploration of Construction in Network Marketing of Tourism Enterprise Student majoring in Tourism Management Yang Liuqing Tutor Liu Qingyou Abstract: With the advent of the Internet age, advertisements, trading centers and booking of tourism network are pop