“敢为天下先”的新媒体尝试.pdf

跃，我们发的任何一条微博，粉丝们都 会发表评论 ，我们听取民意、吸取民智 的范围更广、速度更快、方式更便捷了。 以上几个方面是我们做的主要工 作，总体来说效果不错。新媒体为公共 外交的发展提供了机遇 ，主要表现在信 息技术的发展使我们的公共外交更加 多元化，使我们开展公共外交活动的手 段 日益先进，为我们向公众介绍外交政 策和工作，为公众了解、理解外交政策 和工作提供了渠道和平台。 微博的集群效应 外交部和驻外使领馆利用新媒体 的意识不断增强，投入也在加大，为我 金砖国家领导人第四次会晤3月29日在印度举行。 “看，中国代表团新闻 中心的活动让穿着纱丽的印度美女驻足观望 ” “外交小灵通”3月28日16点 们进一步借助新媒体开展公共外交提 51分微博。 供了很好的机遇和条件。最初我们发布 的内容比较单一，渐渐地部内各单位和 高 中生发来私信，询问怎样报考外交 来越重视公众的反应。听取公众的意见 驻外使领馆向我们提供越来越多的信 部、有什么要求、怎样做准备，对这些 和建议也是 “外交小灵通”的重要功能 息 ，非洲司等部内单位和一些驻外使 问题我们尽量协调主管司局提供意见建 之一。我们一直强调 “外交为民”，“外 领馆也开通了微博 ，我们通过互相转 议。我们还会应粉丝要求介绍一些外交 交小灵通”使我们践行这一宗旨有了更 发、协调相关单位和驻外使领馆回复 常识 ，比如外交职衔的设置、驻外使领 加直接的渠道。在 “外交小灵通”开设 网友提问、处置突发事件等方式加强联 馆的职能等。应该说，在服务公众这方 之前，我们听取公众意见主要是通过信 动，我们的力量在不断壮大，形成了集 面，微博为我们提供了一个很好的平台。 函、电子邮件、电话等渠道。有了 “外 群效应 。 交小灵通”，我们可以第一时间注意到 当然挑战和困惑也是客观存在的。 网民提出的问题，包括一些提出建设性 我国微博用户 目前已超过三亿，如何更 耐心的倾听者 批评意见的帖子，并及时回复沟通，发 好地利用微博等新媒体开展公共外交， 这几年，在外交决策过程前后，我 挥了增信释疑的