市场开发业务规章制度 XX燃气公司.doc

丹东华润燃气有限公司 市场开发业务规章制度 一、燃气报装业务规程 1、客户到市场开发部提出用气申请，填写《申请安装登记表》，并提供相关资料。 2、市场开发部填写《燃气工程委托设计通知单》，连同客户提供资料一并转设计院，委托设计。 3、设计院人员现场踏勘，确定设计方案。集体用户和工商户要编制《工程概预算》，连同施工图纸一并转市场开发部。 4、市场开发部召集公司领导和相关部门进行合同评审，通过后，通知客户签订工程建设合同，并及时转计划财务部一份；依照《工程概预算》与客户签订工程合同，客户到计划财务部交费并将回执联返市场开发部。 5、工程部接到任务后按照要求组织资金、组织材料、组织施工；工程竣工，验收完毕，将工程量单（包含工程变更）和《竣工报告》转市场开发部一份。 6、市场开发部根据工程量单，对工程各项收入进行确认，确认全部到账后，转输配管理部安排供气。 7、输配管理部按照约定时间、供气范围现场为客户通气点火，供气完毕，客户管理工作随之由市场部转输配管理部。 二、市场开发部内部工作流转 1、市场开发部部门经理、内勤负责用户来访接待、业务受理，签发《业务受理单》并将下一步工作开展流转至开发部业务经理，业务经理根据受理单开展开发业务。 2、业务经理负责与用户的初步洽谈：对公共服务客户（工商、公建户），要了解用气意图、用气规模、并为其提供安装配套费收取、气价等方面的咨询服务。对房地产开发商、集体报装户，要了解实际开发面积、户数、建设进度、竣工时间等；为其提供安装配套费收取、气价等方面的咨询服务。如有合作意向，尽快报请部门下达《工程现场勘测设计任务通知单》至设计部门；业务经理配合现场勘测设计以及设计工作信息追踪、反馈。 3、内勤根据负责具体项目的业务经理与客户商务谈判情况及工程勘测设计部门的工作信息反馈，按照设计部门提供的正规施工图纸，编制《丹东华润燃气有限公司燃气安装协议书》，填写《新用户燃气工程安装协议评审流转单》，报部门经理、工程设计部门、计划财务部门、分管副总经理、财务总监，进行评审流转。 4、合同签订后市场部根据收款和工程施工状况下达《工程施工任务通知单》；业务经理根据收款情况负责合同履行阶段的工作流转：如工程款的催收，工程施工协调，监督合同执行，以及用户的跟踪服务。原则上，工商户一旦签订工程合同并付清工程款，市场部应立即下达施工通知，工程部应立即安排施工，其他部门全力配合尽快实现碰头送气。 5、工程竣工验收合格后，业务经理负责碰头送气工作的协调和业务跟踪。工程验收不合格或验收超过三个月必须再次复验，待合格后方能送气；工程款不付清不得送气。 三、燃气工程安装合同签订规程 1、总则 （1）用户安装协议的签定必须坚持和遵守诚实守信、公开公平公正以及阳光操作、规范进行的原则；任何人不得利用工作之便营私舞弊，以权谋私。 （2）用户安装协议的签定必须严格遵守国家经济合同法规、公司规章制度，严格执行市物价局安装价格规定，以维护公司合法权益和提高经济效益为宗旨。 （3）本规定适用各类公共服务用户（工商、公建、民用户）工程安装协议的签定及评审工作。 2、安装协议初稿的编制 （1）安装协议在签定前应首先与用户进行商谈，了解对方在合同签定的权限及地位。未经法人代表授权或无权代表单位的人应拒绝与之签定正式协议。 （2）协议文本上必须注明协议双方的单位名称、地址、法定代表人、经办人、电话及银行帐号等信息。注明协议正副本数量及签定日期等。 （3）安装协议正式签定前必须编制合同初稿，经相关部门评审及公司分管副总、财务总监审定后才能正式签定。 （4）协议初稿的编制依据： 安装协议必须依据正规的工程施工图纸编制；图纸应为经过工程设计部门经理审核签字、要素齐全、能明确体现拟签项目工程量的正规图纸。 政府关于合资公司燃气设施建设配套费收取的政策规定。 市物价局规定的户内安装及碰头送气价格、集体户安装价格、室外庭院管网等工程安装价格。 （5）公司的其他相关规定。 协议初稿编制时应根据图纸资料，认真计算、核对户数和工程量，不得有任何漏遗和错误，计算准确，确保无误；合同编制完，编制协议所依据的施工图纸应作为合同附件在市场部归档、存放。 (6)配套费收取与安装价格标准执行无误。 (7)协议初稿编制完毕后，市场开发部内勤应填写《市场开发合同评审单》对协议编制情况进行流转核定。 3、安装协议的评审流转 安装协议必须按规定，经相关部门、公司领导流转核定、审批。 4、安装协议的签订： （1）安装协议正式签定时原则上由对方先签并加盖单位公章后，我方才予以签字并盖章。 （2）正式协议应经部门经理复核。 （3）合同按授权由总经理或分管副总经理签订。 （4）正式协议加盖公司合同公章方能生效。 （5）安装协议一式四联：市场部、计财部、工程部（随施工任务单一起下达）、用户各一联。 5、特殊情