三角龙博物馆规章制度.doc

入场须知 －－－－－－－－－－－－－－进入本场地前，家长须仔细阅读入场须知1、一律凭票入场进场儿童必须有家长全程陪同，禁止儿童单独进场。请家长善尽监护的义务，家长必须为年满18周岁以上行动方便的成年人。、儿童身上的硬物、尖物（如：玩具、发卡、饰物等）不可带入场内。不得出现不安全游玩行为，严禁在嬉闹，请服从工作人员的安排。、不得，以免发生危险。、请不要在场内吃零食、喝饮料禁止在场内大小便或随地吐痰，如遇儿童呕吐或突发事件，请及时与工作人员联系，以便得到妥善处理。、本内设施均出于安全考虑，凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的，将由责任人一方承担，非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责。、本场地不负看管责任，贵重物品家长自行保管，遗失概不负责。员工管理制度 一、员工录用与离职： 新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。 本对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，辞职须提前十天写出书面辞呈。经批准后，交回工作服，方可领取工资。 二、考勤管理： 　　1、正常劳动时间按三班轮换。 2、上班换好工作服、整理好仪容。 3、事假要提前一天申请。特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论。 4、迟到：凡未按规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。吃饭时间：吃饭时间为40分钟，逾时未归者按迟到处理。 5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。 三、工资待遇： 1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。 2、员工工资以形式按月支付。发放时间为下个月15号 　　3、根据需要，给员工发放工作服等配套用品。辞职或除名的员工对配发的用品应上交，不缴回者按用品成本费用的全部在工资中扣除。 四、 安全制度： 　　1、员工必须服从安排指挥，维持内秩序，防止儿童意外伤害发生。 2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生。 3、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告管理人员。 　　4、内不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。 5、员工不得打架斗殴，工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。 五、 财产负责制度： 　　1、各部负责人，负责本部、等安全，对后勤部负责。如发现丢失或损坏，追究当事的责任或赔偿。 2、如有设备需维修时，由及时报告主管领导，避免影响正常工作。 六、 奖惩制度： 奖励： 1、对维持秩序保护儿童安全有突出贡献的员工将给予奖励现金。 2、努力完成本职工作和临时突击性任务，成绩显著者，将给予奖励现金。 3、帮助本发展新客户，成绩突出者，将给予提成奖励。 4、在服务中创造优异成绩，如拾金不昧等，为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金。 5、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的，将给予奖励现金。 惩罚、纪律处分： 　　1、上班不穿工作服者，一次罚5元； 　　2、迟到：半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外、两小时以内罚20元，以此类推； 　　3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容不整，发现一次各罚5元； 　　4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，服务差、被顾客投诉的，上班时间吸烟、酗酒、赌博的，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的，不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元； 5、严重违反各项制度，造成利益或形象损失的将被开除并扣工资。 　　七、 卫生制度： 　　1、每日早上到分为打扫卫生时间；办公桌椅等，需摆放整齐，保持干净卫生。 2、各类物品摆放有序，人员要衣冠整洁。 下面参考卫生管理制度八、交接班制度 1、有准确的时间观念，每班必须提前15分钟接收工作，整理仪表，进行接班准备。 2、收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员。 　　3、清点等，统计好数量，作好值班记录。 4、每晚下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全隐患，确保安全。 仪态仪表 1、 员工要做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌。 2、 对待家长和孩子文明礼貌，语言规范，亲切热情。 3、 上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。 4、 工作期间要随时关注场内情况，确保游玩的儿童的人身安全。 工作标准： 第一条、凡是上岗的服务员，要求仪表整洁，仪容端庄。 第二条、文明礼貌，语言规范，亲切热情。 第三条、上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。 第四条、做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌。 第五条、要有良好的服务意识，按乐园服务规程和质量要求做好本职工作。 第六条、按清洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作。责任区内的卫生应随