机械加工厂年度质量手册质量目标.doc

丰华 质 量 手 册 编 制 审 核 批 准 文件编号 FH10-01 版本 C 发布日期 2009-02-20 页 次 第 页共 页 质量方针及质量目标的建立 方针由公司经理制订，质量方针须与组织的目标相适应。各相关部门结合客户要求、质量管理体系改进和发展需要及公司的实际情况及经理的目标，拟定本部门的质量目标。 公司质量方针及目标须于每半年的管理审查会议中检讨，视必要予以修订。以符合公司及顾客的要求和持续改善的承诺。当质量方针及目标修订后，旧版应回收，新版重新发行。 质 量 方 针 品质第一 规范管理 不断创新 信誉永恒 2009年质量目标 1、客户受入投诉率不超过：1次/月； 2、客户满意度达：85分以上； 3、客户工程投入投诉率不超过：3次/月； 4、内部工程不良率：5%以下； 5、产品最终合格率达92%以上。 质 量 手 册 编 制 审 核 批 准 文件编号 FH10-01 版本 B0 发布日期 2008-02-20 页 次 第 页共 页 附表： 2008年质量目标 1、客户受入投诉率不超过：1次/月； 2、客户满意度达：85分以上； 3、客户工程投入投诉率不超过：3次/月； 4、内部工程不良率：5%以下； 5、产品最终合格率达92%以上。 8#B轴：各工序 6月底必达目标（合格率） 12月底必达目标（合格率） 力争目标（合格率） 自动车 92.5% 94.5% 95.0% 搓丝 98.0% 99.0% 99.5% 校直 99.5% 99.7% 99.9% 热处理 99.5% 99.7% 99.9% 综合合格率 89.5% 93.17 94.3% 12#：各工序 6月底必达目标（合格率） 12月底必达目标（合格率） 力争目标（合格率） 自动车 92.5% 94.0% 95.0% 铣方 98.0% 98.5% 99.0% 搓丝 98.5% 98.8% 99.0% 校直 99.5% 99.8% 99.0% 热处理 99.5% 99.8% 99.99% 电镀 99.0% 99.5% 99.8% 综合合格率 87.0% 89.6% 91.97% CJ009：各工序 6月底必达目标（合格率） 12月底必达目标（合格率） 力争目标（合格率） 自动车 93.0% 95.0% 96.5% 无芯磨 97.0% 98.5% 99.0% 滚光 98.5% 99.5% 99.8% 综合合格率 88.5% 93.0% 94.3% 质 量 手 册 编 制 审 核 批 准 文件编号 FH10-01 版本 B0 发布日期 2008-02-20 页 次 第 页共 页 CJ010：各工序 6月底必达目标（合格率） 12月底必达目标（合格率） 力争目标（合格率） 自动车 93.0% 95.0% 96.5% 滚光 97.0% 98.5% 99.0% 无芯磨 98.5% 99.5% 99.8% 综合合格率 88.5% 93.0% 95.3% CJ011：各工序 6月底必达目标（合格率） 12月底必达目标（合格率） 力争目标（合格率） 自动车 93.0% 95.0% 96.5% 无芯磨 97.0% 98.5% 99.0% 滚光 98.5% 99.5% 99.8% 综合合格率 88.5% 93.0% 95.3% XT048：各工序 6月底必达目标（合格率） 12月底必达目标（合格率） 力争目标（合格率） 自动车 92.5% 94.5% 96.5% 无芯磨 97.0% 98.5% 99.0% 滚光 98.5% 99.5% 99.8% 综合合格率 88.0% 92.5% 95.3% XT054：各工序 6月底必达目标（合格率） 12月底必达目标（合格率） 力争目标（合格率） 自动车 92.5% 94.5% 96.5% 无芯磨 97.0% 98.5% 99.0% 滚光 98.5% 99.5% 99.8% 综合合格率 88.0% 92.5% 95.3% XT102：各工序 6月底必达目标（合格率） 12月底必达目标（合格率） 力争目标（合格率） 自动车 92.5% 94.5% 96.5% 无芯磨 97.0% 98.5% 99.0% 滚光 98.5% 99.5% 99.8% 综合合格率 88.0% 92.5% 95.3% 质 量 手 册 编 制 审 核 批 准 文件编号 FH1