Redmall百事通商城推广促销方案.doc

Redmall百事通商城推广促销方案 一、前言 浙江电信是浙江领先的电信网络运营商，旗下拥有11个市分公司百事通商城 　　电信旗下购物网站。主要面向家庭生活类及政企类客户,以百事通衣,食,住,行等信息服务为主, 围绕搜索+信息+电子商务服务”为服务主线拥有电话用户2110万户，宽带用户320万户Redmall做为全新的模块完善了百事通商城的商品结构。观察目前百事通商城的商品结构不难发现，百事通商场的商品品类单一，商城整体缺乏商品整合。Redmall商城综合了相对完善的商品品类，与百事通商城其他板块商品比较，属于较为综合性的销售商城，Redmall商城商品与百事通商城其他频道的商品之间，相同性与差异性并存。相对于其他商城板块，Redmall商品品类更为宽泛，商品种类相对而言较为齐全，这就实现了与其他板块之间的商品关联，正是这种商品之间的关联性，可为Redmall分期频道带来更多销售机会，为商城募集更多潜在消费人群，培养稳定且广泛的顾客人群。 三、推广思路 渠道规划 → 整合通路 多渠道齐发力：浙江电信业务分部范围广泛，12530七彩铃音、浙江电信的服务热线10000浙江电信客户自助服务热线10001IVR(Interactive Voice Response)交互语音应答系统 行销名称 行销关键 活动时间 推广专区 预存话费大返利 —— 12月14日-2月28日 号码百事通自助语音 —— 12月14日-2月28日 七彩铃音默认设置 —— 12月14日-2月28日 短信速递通 —— 12月14日-2月28日 内部员工优惠政策 —— 12月14日-2月28日 号码百事通宣传折页 —— 12月14日-2月28日 行销专区 新友见面礼 价格行销 12月14日-2月28日 超值抢购惠 买一赠二太划算 赠品行销 12月14日-2月28日 年货精选 商品行销 12月14日-2月28日 团购专区 团购行销 12月14日-2月28日 金牌折扣特卖会 价格行销 12月14日-2月28日 六、推广活动详解 行销名称 行销诉求与目标群体 行销活动说明 目标通路 ◎ 预 存 话 费 大 返 利 ◎ 推广目标：借助预付 费返优惠券活动，达到一对一顾客传达，推广知名度同时促进销售； 行销对象：浙江电信 旗下所有固话及宽带用户。 活动时间：2009年12月14日-2月28日 活动内容：活动期间，所有浙江电信用户预存半年话费用或网费，即 可获赠百事通Redmall商城总价值180元专享礼券； 活动说明： 1、推广策略：①推广内容：浙江电信用户（电话+宽带）在活动期间预存话费，即可获赠总价值180元的专享礼券一份； ②赠送渠道：以宣传单页为主，折页上印制礼券内容，通过电信终端服务网点，及各大电信缴费处发送优惠券信息。 2、优惠券说明：①优惠券金额： 美妍专享券 珠宝专享券 影音专享券 手机专享券 居家专享券 38元 38元 38元 38元 28元 ③ 购物使用说明：购物券可直接抵扣商品款，以上优惠券仅限订购指定品项商品； ④ 有效日期：专享礼券有效使用日期为12月14日至3月31日； 2、发放形式：①以上仅限营业厅办理业务的顾客，以折页形式发放，同步商城信息； 短信 EDM 终端 折页资料 行销名称 行销诉求与目标群体 行销活动说明 目标通路 ◎ 号 码 百 事 通 自 助 语 音 ◎ 推广目标：借助号码 百事通强大的用户查询功能，以电话语音传达方式增强顾客之于百事通商城认知度； 推广对象：号码百事 通的所有使用用户。 活动时间：2009年12月14日-2月28日 活动内容：在浙江号码百事通自助语音系统统一设置默认彩铃； 活动说明： 1、推广策略：①推广内容：所有拨打号码百事通10000及自助语音信箱平台10001系统的用户，均可收听到关于百事通商城的语音介绍； ②推广渠道：借助百事通10000客服电话及10001语音自助系统，将顾客等待接通的时间，替换成百事通商城的宣传信息； 短信 EDM 终端 折页资料 行销名称 行销诉求与目标群体 行销活动说明 目标通路 ◎ 七 彩 铃 音 默 认 设 置 ◎ 推广目的：针对浙江 电信用户，等待电话语音的方式，传达增强顾客之于百事通商城认知意识； 推广渠道：浙江电信 旗下所有小灵通及固话用户。 活动时间：2009年11月27日-12月5日 活动内容：活动期内，于固话和小灵通增开默认百事通商场铃音； 活动说明：①推广方式：针对浙江电信旗下所有小灵通、固话用户， 未设置彩铃的用户，将百事通商城介绍设置为默认铃音； ②推广渠道：小灵通及固话用户； 短信 EDM 终端 折页资料 行销名称 行销诉求与目标群体 行销活动说明 目标通路 ◎ 短 信 速 递 通 ◎